北京招聘

【面试合格后，需要经过有偿培训，方可上岗】

国航电话销售服务中心成立于2006年8月26日，目前在北京、成都、上海三地设有运营中心。中心通过直销渠道的开发与推广，突破时间、空间的限制，实现电子化互动营销，为旅客提供更为便捷的出行选择，以满足新商旅时代的个性化需求，提升旅客对于国航品牌的信赖。2007年至2012年连续6年被业界评选为最佳呼叫中心。
国航电话销售服务中心兼顾销售与服务两大特色，通过国航客票销售热线和服务热线竭诚为旅客提供7×24小时不间断的客票销售、客票改期、业务咨询、意见与建议等服务工作。

招聘岗位：一级销售服务员（国航票务）

一、工作区域：国航电话销售服务中心

二、工作内容：通过国航客票销售热线和服务热线从事客票销售、售前咨询及售后服务；解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

三、招聘标准

（一）已取得学历证书的普通高等学历教育全日制大学专科（含）以上毕业生；

（二）良好的语言组织及表达能力，普通话发音标准、清晰、表达流利；

（三）具备主动服务理念，能够换位思考；

（四）较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；

（五）较强的团队协作能力；

（六）良好的心理素质，可以承受较强的工作压力;

（七）具有较强的学习能力，能够主动学习，熟练掌握业内新知识和技术；

（八）对网络、计算机等相关技术熟练掌握，文字录入50字/分钟以上；

（九）如具有英语、粤语、日语、韩语听、说、读、写能力者，将优先考虑。

北京东方惠晨航空培训服务有限公司（Integrity Human Resources Consulting Corporation，简称IHRC），隶属于北京东方惠晨人力资源顾问有限公司旗下，成立于2010年初，为境内航空公司提供人力资源管理，承接航空公司人才及运维外包业务。
 
通过IHRC成功实现到国内各大航空公司、机场800余名高素质民用航空业专才，正在许多各航空公司、机场从事管理、地面服务、票务、机务维修、机场业务运作和空中乘务等各方面工作。他们均受过良好的专业训练，具有较高的文化和职业素养及丰富的工作经验。其中，更有许多优秀的人士在航空公司中、高级管理层任职，为国内航空业的繁荣、交流贡献力量。
IHRC拥有民航业界专业的管理咨询团队，为多个民航单位提供了高效使用的各类预案，倾力打造中国式的民航效率。
IHRC专业的人才团队和薪酬待遇设计，有效地控制了用工单位的支出回报比。更合理的运行模式，决定了高效严谨的中国式民航氛围。

获奖称号及奖项

中国国际航空公司 优秀地面服务代理单位

北京飞机维修工程有限公司(AMECO) 优秀人才培训单位

联 系 人：陈经理
电 话：（010）64541708
地 址：北京市朝阳区首都机场路民航华北管理局天衢商务大厦A座2层
邮政编码：100621