北京招聘

【工作职责】
1、负责带领10～15人的团队完成上级下达的业绩指标；
2、负责一线坐席的现场管理；
3、负责指导一线员工的电话营销业务技能；
4、负责一线团队管理与凝聚力建设；
5、协助上级领导完成其他工作任务。

【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、1年以上电话销售团队管理经验；
3、Office办公软件能够熟练运用；
4、有较好的沟通及抗压能力。

【工作时间】五天八小时（9：00--12:00；13:00--18:00），周末双休

【应聘方式】
1、前程无忧在线投递；
2、也可将个人简历直接投递至hr_caohejing@ctrip.com邮箱（邮件主题：前程无忧+应聘岗位+姓名）。

【公司福利】
1、携程员工正式编制，按照国家规定缴纳社保、住房公积金；

2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、病假、探亲假、考试假等；

3、无责任底薪、年终绩效奖、生活补贴；

4、携程大学系统化的课程培训，工作期间带薪培训；

5、提供细致合理的绩效考级制度,使每位员工的能力得到更好的发挥；

6、年度度假福利金、活动福利费、每年度优秀员工免费旅游；

7、员工关爱救助基金，最高援助30万元；

8、特殊岗位意外保险、高温津贴；

9、享受机票、酒店，旅游等员工特价、打折电影、讲座、演出等；

10、激励奖项：员工创新建议奖、五周年员工奖励、八周年员工期权激励、企业文化奖、优秀文化大使表彰等。

【企业使命】 以精益服务打造全方位、一站式的世界级旅游企业

【企业愿景】 携手成就精彩人生旅程

【核心价值观】
■ C--Customer 客户（以客户为中心）
■ T--Teamwork 团队（紧密无缝的合作机制）
■ R--Respect 敬业（一丝不苟的敬业精神）
■ I--Integrity 诚信（真实诚信的合作理念）
■ P--Partner 伙伴（伙伴式的多赢合作体系）

【服务宣言】
■ 一应俱全——营造丰富的服务内涵
■ 一丝不苟——确保高超的服务水准
■ 一诺千金——信守永恒的服务承诺

【三大责任】
携程公司肩负着对于投资者、员工与社会的三大责任：
■ 投资者——为投资者创造稳定和合理的回报
■ 员 工——为员工创造愉快的工作环境，良好的职业发展空间和分享成功的机会
■ 社 会——为推动旅游行业及社会经济的发展做贡献

【员工关爱】
■ 携程大学--培养公司骨干力量的摇篮、为员工提供各种培训机会，助力员工成长与发展
■ 游游互助计划--员工自愿加入，公司等额补助，为员工提供一份保障，一份爱心
■ 携程家庭日--丰富多彩的家庭日活动，将企业文化与家庭文化融合，增进员工家属对企业的了解
■ 携程家人周--通过系列家人主题活动，为员工排忧解难，让员工感受到家人般的关怀
■ 新员工沙龙--定期开展以新员工为主体的轻松多样的午间沙龙，帮助新员工排忧解难
■ EAP（员工帮助计划）--为员工提供贴心的各类关怀和咨询服务服务，提高员工工作和生活质量
■ 员工生日会--为每位员工准备别具创意的主题生日Party，感受携程企业文化与家庭文化的融合
■ 公司图书馆--公司设有内部图书馆，员工可凭图书卡免费借阅图书

【文化活动】
■ 公司年会--公司每年举办丰富多彩的盛大年会，让员工感受到归属感与自豪感
■ 公司运动会--公司每年举办携程运动会，弘扬携程人激情、拼搏、团队精神
■ 文化演讲赛--携程企业文化理念与精神的凝聚和展现，每年举办一次
■ Colorful Day--充分展现“激情与纯真”风格的携程生日秀
■ 达人艺术团--一群由携程内部顶尖舞台“达人”组成的多元化艺术团体，是“青春携程”的领军人物
■ 影像工作室--由公司内部具有拍摄、表演等各方面才能的员工组成，是携程电视台的坚强支持团队
■ 志愿者组织--“心相携，爱同程”，服务于绿色环保、爱心助学、公益宣传等多个领域
■ 公司俱乐部--丰富多彩的业余文化生活，公司目前设有太极、乒乓、足球等近20个员工俱乐部

【企业荣誉】
■ CTRIP于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市
■ 拥有6000万注册会员，是中国领先的酒店预订服务中心，每年服务人次超过3600万
■ 入选Google排名榜“全球最受欢迎旅游网站”第三名
■ 入选“2010年最具创新力十大中国公司”
■ 入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名
■ 入选《财富》全球增长最快100强
■ 入选Google排名榜“全球最受欢迎旅游网站”第三名
■ 入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜
■ 荣获Travel Weekly China旅讯最佳在线旅行社
■ 荣获2007年《财富》中文版卓越雇主
■ 2000年06月 获2000年度百家优秀网站“编辑推荐奖”
■ 2002年02月 成为国内旅游业最大、最先进的呼叫中心
■ 2003年04月 获“2002年度中国旅游知名品牌”称号
■ 2004年11月 推出国内首个国际机票在线预订平台
■ 2004年10月 入围“2004年中国商业网站100强”
■ 2005年01月 业内首家设立“重大自然灾害旅游体验保障金”
■ 2005年08月 被评估为“2005年中国500最具价值品牌”，品牌价值人民币12亿元
■ 2006年11月 获中国上市公司成长100强及中国最大旅行服务公司称号
■ 2007年09月 成立携程大学加强内部中高层管理人员培训
■ 2007年10月 在旅游业率先提出“服务2.0”理念并实践
■ 2007年12月 获福布斯亚太最佳中小上市企业
■ 2008年08月 携程入选2008胡润中国品牌榜50强
■ 2008年12月 CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖
■ 2009年08月 入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名
■ 2009年10月 当选《财富》“2009最受赞赏的中国公司”
■ 2010年03月 入选“2010年最具创新力十大中国公司”
■ 2010年07月 入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”
■ 2010年07月 入选2010“胡润中国品牌价值榜”
■ 2010年10月 第三次获得中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”
■ 2010年10月 第二次荣获“中国最佳联络中心奖”
■ 2010年11月 入选2010亚洲最受尊敬企业榜
■ 2010年11月 荣获2010年中国优秀企业公民奖
■ 2010年12月 携程CEO范敏入选十大领袖人物
■ 2011年01月 入选商务部“中国现代服务十大创新企业”
■ 2011年01月 获评商务部电子商务示范企业
■ 2012年01月 首推66万元的2012“环游世界66天”
■ 2012年03月 获评5A级旅行社
■ 2012年02月 首创旅行基金，与建设银行联合推出世界旅行信用卡
■ 2012年05月 成为国内首家、唯一一家启动4PS标准认证的在线旅游企业

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工超过30000人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市，新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构，在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，实现两岸三地的互通。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。
2015年，携程战略投资艺龙旅行网，并与百度达成股权置换交易完成对去哪儿网的控股，同年，携程首次被评为中国最大旅游集团，并跻身中国互联网企业十强。
2016年1月，携程战略投资印度最大旅游企业MakeMyTrip，并在新加坡成立了东南亚区域总部。同年10月，携程加大对北美洲地区的投入，与纵横、海鸥、途风达成合作。11月，携程投资英国机票搜索平台Skyscanner（天巡），完成了对海外机票市场的布局。自此，携程完成全球化的相关业务布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录，目前市值超过230亿美元。
今日的携程，在线旅行服务市场居领先地位，连续4年被评为中国第一旅游集团，目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。