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客服专员

上海农业信息有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者的沪籍优先;
2、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海农业信息有限公司成立于1999年12月,是一家在农业信息化和食品安全领域中专业从事软件开发、系统集成和信息服务的高新技术企业。通过了上海市软件企业、上海高新技术企业、ISO9001质量管理体系认证,国家系统集成等资质认定,2014年通过和江淮动力(000816)的股份合作正式成为东银控股集团成员企业。
公司在农业信息化和食品安全领域中,已逐步成长为上海地区的行业领导者,也是各种农业信息化重点项目的最主要的承担企业。2006年承接了国家863计划项目2项,并成功承建了国家信息产业部、国家发改委、国家科技部、上海市科委、上海市农委的20多项农业信息化领域的攻关项目,成功开发完成了“农产品安全追溯平台”、“农民一点通”等产品。获得了11项专利、38项软件著作权等知识产权,6项上海市科技成果转化项目(A级)。2006年被评为上海市明星软件企业。
公司坚持“服务农业、e化农业”的发展方向,依托一流的设备,一流的技术,一流的人才,一流的管理,发展并持续保持着公司在农业信息化领域中的领先优势。公司员工平均年龄27岁,全部拥有高等学历,是一支充满着活力和创造力的团队。期待着各方英才的加盟,共创公司与个人的美好未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区通协路269号建滔广场7号楼802室