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客服专员(呼叫中心坐席)

北京彩谐科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、 记录客户订单,并对订单进行处理;
2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格:
1、 有电话客服工作经验者优先;
2、 能够熟练使用word、excel等办公软件,懂Access最佳;
3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇:

基本工资+双休+五险一金+带薪年假+年终奖金

面试时间:930-1130 1330-1630

面试地址:北京市朝阳区民族园西路 民建大厦 4

面试乘车路线:地铁10号线健德门站下车 C口出来,向前走200 走到民族园西路上右转

联系电话:15718816452 公交:祁家豁子 站


公司介绍

  北京彩谐科技有限责任公司是北京市福利彩票中心批准“刮刮乐网点即开型福利彩票”指定运营商,负责即开型彩票的经营管理。
  彩谐科技自筹备之初就定位以高起点介入网点即开型彩票市场。现拥有即开票订单处理中心,面积达600多平米,日处理订单数可达800多单。公司下设五个物流配送中心,拥有汽车20辆,电动车15辆,负责北京区域3500多家网点。公司自主开拓的渠道包括北京市多家大型连锁商超,如物美,好邻居等,还有中石化加油站易捷便超及多家影城。通过深入地市场研究与营销推广,公司为北京市福彩提供了多款游戏的设计及主题彩票的发布,通过大量市场数据分析把脉市场行情。
  随着即开票市场的不断扩大,彩谐科技正经历着高速、健康的成长阶段,迫切期待业界有抱负和有作为的人士加入到我们的团队,我们将提供完善的福利待遇和培训体系以及充足的个人发展空间。彩谐 科技期望和您一起共创彼此美好的明天,留下人生难忘的美好记忆。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区民族园西路民建大厦4层
  • 邮政编码:100029
  • 联系人:杨小姐
  • 电话:(010)62383616