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客服专员

北京时珍堂医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职能:
1.接听400客服热线,促成订单;
2.受理用户对产品知识、服务等方面的咨询;
3.服务电话信息的记录、汇总;
4.客户回访、客户满意度调查等相关工作;
5.网站咨询QQ、网站留言、售后服务邮箱的回复;
6.接受岗位培训及各项岗位考核;
7.上级领导交办的其它工作。

任职条件:
1、大专以上学历,计算机相关专业
2、熟练使用微软Office办公软件及一定的网络知识;
3、普通话必须标准,声音甜美、口齿清晰,有一定语言组织能力及表达能力;
4、有良好的沟通能力和亲和力,有判断分析能力;服务意识强,心态乐观积极;
5、有耐心,有责任心,工作认真仔细,能够自我管理,具有较强的工作责任心和团队合作精神;
6、有1年以上客户服务热线服务经验;
7、在医疗行业有过工作经验的优先考虑

工作地点:北京市丰台区世界公园附近!!!请看清地址后再投

公司介绍

北京市丰台区丰葆路198号(时珍堂医院院内)面试。
来院路线: 地铁大葆台站 公交:世界公园站/大葆台站
联系方式:010-58478985 18910805408 可直接拨打电话预约面试

联系方式

  • Email:yiliao@163.com
  • 公司地址:地址:span北京市丰台区丰葆路198号时珍堂医院院内