北京招聘

工作职责 ：
1、制定客服团队培训计划和实施方案，包括定期及不定期的部门内部培训、新员工培训、其他相关技能培训等；
对培训结果进行评估并逐步优化；
2、负责制定客服中心的规章制度、质量规范、考核指标，推动并确保运营指标的顺利完成；
3、负责指导呼叫中心的培训、质检、绩效考核及员工激励等工作；
4、合理安排呼叫中心各种有效资源(人力和物力), 并妥善解决各类突发事件；
5、 设计并优化客户服务各种流程并实施培训；


任职资格：
1、本科以上学历，三年以上客户服务部门管理经验，有大型客服管理工作经验优先；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5、跨部门沟通协调能力及培训、管理能力较强。

        宝颜时代国际生物科技（北京）有限公司，是由北京三和丽化妆品科技有限公司投资控股的致力于化妆品及生物保健品等研发、生产、销售于一体的生物科技公司。
    公司汇集了国内化妆品精英人士，拥有一支专业的市场推广队伍、研发人员、及众多销售精英组成的专业化团队，并在化妆品电子商务方面初有成绩。
    公司坚持‘以人为本’的企业理念，重视员工的体验、员工发展，提供充足的福利奖励。形成了积极进取，勇于奉献的公司文化氛围。
    目前，公司由于业务拓展需要向电子商务个领域的贤才发出邀请，邀大家共创美好的未来，实现共同的价值！
    宝颜时代，这是一个由年轻人组成的团队，志存高远却又脚踏实地，这里不仅汇聚了青春的热情，而且形成了独特的企业文化和高效的办事作风。
    处于发展上升期的“ 宝颜时代 ”，衷心诚邀有志于在电子商务行业成就事业的有识之士加入，并将提供一个快乐沟通、团结互助、与员工共同成长的事业平台。
     如果你是充满理想、有强烈企图心、品行正直、渴望成功的年轻人，诚邀加入我们的团队！到这里来展现你的个人价值，致力于为更多年轻人创造机会，自信有能力挑战高薪的你，请来这里尽情挥洒！