北京招聘

职责与工作任务：
职责一：	职责描述： 进线接待任务
	工作任务：	负责带领客服专接待每日进线，引导各类进线，完成销售咨询、售
		后回复、投诉建议、物流查货等工作任务。不断提升用户体验，有
		效提高店铺动态评分，努力完成指定的月、季、年销售计划。
职责二：	职责描述：	数据库建设任务
	工作任务：	负责汇总每名客服专员收集的有关产品、店铺、物流、设计、投诉、
		建议等用户信息，分类入库以作备案。将搜集到的信息分别，反馈
		给各个部门，协助修正。并负责搜集分析每月店铺销售数据，制表 备案。
职责三：	职责描述：	客服部日常管理工作
	工作任务：	负责制定、贯彻、督导客服部工作制度。带领客服专员按照工作
		流程，准确、及时、无误的完成各项工作任务。并监督每名客服专
		员的日常工作，发现问题及时纠正。避免因人为操作失误所带领的
		损失。
职责四：	职责描述：	客服专员销售素质培训工作
	工作任务：	负责查看每日客服专员的聊天记录，总结优缺点，形成教学案例。
		并组织客服专员讨论，学习。不断强化客服专员的个人销售素质。
		有效提高客服部的整体销售业绩。

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    公司汇集了国内化妆品精英人士，拥有一支专业的市场推广队伍、研发人员、及众多销售精英组成的专业化团队，并在化妆品电子商务方面初有成绩。
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