客服专员/助理(非技术)
101远程教育网
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、有效接听客户来电,耐心解答客户咨询,灵活运用服务技巧;
2、工作认真,态度端正,能积极地解决家长遇到的问题;
3、及时总结并反馈客户的问题,并能提出建设性的意见。
任职要求:
1、待人诚恳,能够承受工作压力;
2、良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具备一定的电脑知识,熟悉网络者优先;
5、有培训教育行业、服务行业工作经验者优先。
福利:上一休一(早8:30-晚9:00)+五险+公积金+餐补+生日、结婚、生子礼品+一年两次年会+员工体检+节日礼品
1、有效接听客户来电,耐心解答客户咨询,灵活运用服务技巧;
2、工作认真,态度端正,能积极地解决家长遇到的问题;
3、及时总结并反馈客户的问题,并能提出建设性的意见。
任职要求:
1、待人诚恳,能够承受工作压力;
2、良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具备一定的电脑知识,熟悉网络者优先;
5、有培训教育行业、服务行业工作经验者优先。
福利:上一休一(早8:30-晚9:00)+五险+公积金+餐补+生日、结婚、生子礼品+一年两次年会+员工体检+节日礼品
公司介绍
101远程教育网(http://www.chinaedu.com),由北京101中学和北京高拓弘成教育科技有限公司创办于1996年9月,是国内首家中小学远程教育网站。 101网自开办以来,由于突破了受教育者对时间和空间的限制,使优秀的教育资源实现了共享,使教育方式更加便捷,从而受到了全社会的广泛关注,赢得了广大学生和家长的认可。目前101网一有近150万受益用户及十几万正式交费用户,在全国设立了500余家分中心和代理机构,并拥有3000多所学校集团用户,其市场占有率约50%,是目前国内用户规模最大、最有发展潜力的远程教育网站。公司的《优优熊同步成长系列产品》作为中国家庭教育学会“十一五”科研规划课题--《多维互动学习法在幼儿教育中的应用研究》的科研成果,由权威幼教专家根据1-6岁儿童各阶段身心发展差异,以哈佛大学加德纳教授的多元智能理论为依托,本着与儿童成长同步的原则精心打造。