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运营中心服务人员

北京宸通远达科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  票务/订房服务

职位描述

岗位描述:
1、接听客户关于系统平台订单查询、业务咨询、一般性投诉等来电;
2、受理客户对平台问题的反馈,并提交相关部门处理;
3、为客户提供良好的支持和服务;
4、严格遵守公司客户服务相关制度、按照服务流程标准,开展客户服务工作。

岗位要求:
1、 大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,耐心细致;
2、 具有航空公司票台、ETERM、呼叫中心机票预定等相关工作经验者优先;
3、 有较强的沟通能力、优良的服务意识、敬业精神和责任心;
4、中文打字需每分钟60字,能接受轮班工作。

公司介绍

        北京宸通远达科技发展有限公司作为中国领先的在线旅游信息提供商,是中国邮政电子商务领域独家合作伙伴。

经营模式:

         始终秉承数据集成化,资源规模化和服务个性化的价值实现,通过对各航空公司、中航信、各地机票代理、铁路局、各地旅游局、景区、旅行社等资源方和服务方的标准化产品组合销售,以及各产业链条的无缝对接,全方位满足自由行休闲产品市场的宠大需求,尤其是高端自由行的订制化需求。在为客户提供综合性多元化服务的同时,不断提升高端产品服务的品质与内涵。并以此为纽带,与旅游相关领域各产业开展最广泛而深入的合作。

企业责任:

         立志成为中国最具核心竞争力,集数据、信息、产品、服务、营销、渠道、交通、媒介于一体的在线旅游综合平台,推动旅游产业化发展新格局。

联系方式