客服专员/助理（非技术）(职位编号：005)
上海视互力商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-05-13
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：30
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
美瞳风尚标
上海视互力商贸有限公司成立于2008年，公司旗下拥有国内***的隐形眼镜网络销售平台4inlook眼镜网（***************）。是国内隐形眼镜零售的领先者，我们的目标是打造国内***的隐形眼镜及框架眼镜网络购物平台，让消费者方便快捷足不出户就能享受到最时尚的，高品质却十分平价的眼镜产品。
品牌荣誉
视互力旗下的4inlook眼镜网从08年成立以来，一直位列全国隐形眼镜行业销售收入和利润前三甲，并拥有多个知名自主隐形眼镜品牌。2010年被上海市眼镜协会评为优秀眼镜企业、被百度评为优秀电商推广企业等。 2011年公司实现营业收入突破5000万元人民币，销售规模位居全国隐形眼镜企业第2位。
价值理念
上海视互力商贸有限公司将融合先进科技和人文关怀的服务理念，秉承创新、进取、追求知识的公司文化，让广大用户充分体验到网上购物的乐趣，努力创建更加安全和完善的隐形眼镜供应、销售和服务体系，成为中国大众美瞳时尚界的一面旗帜。
上海视互力商贸有限公司成立于2008年，公司旗下拥有国内***的隐形眼镜网络销售平台4inlook眼镜网（***************）。是国内隐形眼镜零售的领先者，我们的目标是打造国内***的隐形眼镜及框架眼镜网络购物平台，让消费者方便快捷足不出户就能享受到最时尚的，高品质却十分平价的眼镜产品。
品牌荣誉
视互力旗下的4inlook眼镜网从08年成立以来，一直位列全国隐形眼镜行业销售收入和利润前三甲，并拥有多个知名自主隐形眼镜品牌。2010年被上海市眼镜协会评为优秀眼镜企业、被百度评为优秀电商推广企业等。 2011年公司实现营业收入突破5000万元人民币，销售规模位居全国隐形眼镜企业第2位。
价值理念
上海视互力商贸有限公司将融合先进科技和人文关怀的服务理念，秉承创新、进取、追求知识的公司文化，让广大用户充分体验到网上购物的乐趣，努力创建更加安全和完善的隐形眼镜供应、销售和服务体系，成为中国大众美瞳时尚界的一面旗帜。
联系方式
- 公司地址：地址：span江桥镇金沙江西路1555弄35号楼301至305室