北京招聘

1、安排当班员工的工作，并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作，确保服务质量。
2、负责当班员工的考勤，检查员工的仪容仪表，礼貌用语，按饭店的店规店纪检查员工的行为。
3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况，保证工作正常运转。
4、关注VIP的接待工作，确保优质服务。
5、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。
6、及时有效的处理客人投诉，并及时上报部门负责人。
7、培训和指导员工，评估员工工作，向主管提出奖惩员工的建议。
8、完成部门交办的其它工作。
任职要求：
1、男1.72米女1.62米以上，五官端正，大专及以上学历,有一定的管理能力；
2、二年以上星级酒店同岗位工作经验，一年以上前台管理经验；
3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，待人热诚；
5、熟练使用相关办公软件，有良好的英文沟通能力；
6、能适应跨区域工作调动。

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