北京招聘

岗位描述：
1、结合客户和服务需求，通过服务运营方案的制定并执行，提升服务水平
2、收集客户问题和需求，通过运营和整合，提升产品和流程优化的输出价值，协助和推动产品创新和优化。
3、呼叫中心的日常运营工作，包括知识体系的有效维护和及时更新，运营流程规则的执行、执行和优化等。


岗位要求：
1、思路清楚，具备一定的运营思路，善于发现客户问题和总结客户需求，具备一定的数据分析和逻辑思考能力，能独立分析和判断业务重点，提出有效的运营建议和方案，有一定的全局观；
2、有较强的跨团队沟通能力，较强的执行力，及较好的学习能力，善于通过合作拿结果；
3、耐心、细致，有责任心，富有创新精神，能承受较大的工作压力；
4、3年以上工作经验，大专以上学历，P5及以上，上季度绩效不低于3.5分

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