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客服专员(急聘)

北京九派服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1.接听呼叫中心热线,帮助用户实现购买及支付全过程;
2.通过电话对消费者进行回访工作;
3.了解公司的运作模式,有效使用电话、在线留言等沟通方式解答客户疑问。
4.负责公司淘宝商城、京东、拍拍及QQ团购等电子商务平台的客服工作。
5.通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交。
6.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,妥善解决一般投诉。
7.完成上级交办的其它工作。

任职要求:
1.普通话标准、语调和缓,语气亲切,音量适中;
2.极强的语言表达能力,良好的服务意识、良好的沟通表达能力;
3.熟悉电脑操作及OFFICE常用工具的使用;
4.具有呼叫中心的工作经验,有电话销售经验者优先;
5.能承受一定的工作压力,适应早晚班。
6.具备良好的团队合作精神;

公司介绍

北京九派服饰有限公司成立于2003年,是一家经营时尚箱包服饰的国际化公司,主推箱包皮具品牌——佑一良品(UIYI)。佑一良品在线上原创箱包领域具有很强的领先优势,得到多家知名风险投资公司的青睐和投资。融资成功后公司发展更为迅猛,旗下的箱包品牌佑一良品(UIYI)以其新潮的风格、实用的设计俘获了众多的粉丝心。

佑一良品(UIYI)以“现代东方美学态度”为核心理念,坚持年轻、现代、富有运动感的品牌风格,为坚持自我,乐于接受时尚文化,向往和拥有高品质生活的年轻人,提供好的产品和优质的服务。官方天猫旗舰店:https://youyiliangpin.tmall.com/

公司倡导进取、诚信、果敢、分享的公司文化。我们的愿景是在服装、服饰及相关领域创造与传播风格鲜明,极具创造力的品牌及产品,并成为国际化的品牌管理企业。
我们将为你提供良好的工作环境、广阔的发展空间和具有创新精神的现代企业管理和激励制度。欢迎你加入我们的团队!

招聘邮箱:hr@uiyi.cn
北京总部地址:北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城5号楼501(地铁1号线-大望路站)
广州分部地址:广州市白云区环滘三横路9号永盛工业园A栋4楼401

联系方式

  • Email:hr@uiyi.cn
  • 公司地址:地址:北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城5号楼501(地铁1号线-大望路站)