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技术支持工程师

北京鼎盾信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:

1、 售前产品演示,项目实施、培训,售后维护工作:

(1) 配合销售完成售前工作;

(2) 能根据合同要求完成现有产品/项目的现场实施工作;

(3) 能在现有产品基础上,配合客户确立合理工作流程,并负责相关应用培训工作;

(4) 实施完成后完成案例、问题收集,制作实施报告、表格工作;

(5) 完成实施工作的同时建立良好的客户服务关系,收集深度服务需求;

(6) 能通过电话、网络远程、现场等的方式解决客户在使用过程产生的应用问题;

(7) 了解并能归类技术问题,协调开发资源并跟踪解决;

2、 配合其他部门做好软件项目的验收测试;

3、 完成主管领导交待的其它工作。


职位要求:

1、 教育背景:大专及以上学历,计算机及相关专业。熟悉服务器、数据库、网络及打印机者优先。

2、 素质要求:

(1) 有较强的学习能力,工作认真负责;

(2) 形象端庄,性格开朗,普通话标准,具有很好的沟通能力,可以独立处理客户关系;

(3) 动手能力强;对软件的实施配置有浓厚的热情;能够承受一定的工作压力;

(4) 思维能力:能够发现导致问题的多种可能原因,分析其可能的后果对问题进行准确定位;

团队合作:愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源。

公司介绍

    北京鼎盾信息科技有限公司成立于2007年,主要致力于信息安全解决方案的提供与文印安全组织架构的建设,是国内最早的提出“文印安全信息化”概念并创造出国内首例文印安全解决方案的高新技术企业,现已成为国内文印安全领域的***。
    历经十余年的发展,逐步构建成了文印安全、载体安全、终端安全三大产品体系,凭借多年的科技创新,鼎盾科技积累了丰富的知识产权和核心技术,其中软件著作权50余项,荣获多项自主创新产品证书。
    公司的产品应用与技术服务已经覆盖军工、军队、党政机关、金融、电力等多个领域千余家客户,客户遍及北京、上海、江苏、浙江、河北、陕西、山西、四川、重庆、湖南、甘肃、辽宁、黑龙江、吉林等三十个省市。
    未来,公司将持续加大科技创新和研发投入的力度,在信息安全领域和信创领域不断探索,为客户带来更多专业、安全、便捷的产品与解决方案,为国家信息安全贡献力量。

联系方式

  • Email:hr@bis-soft.com.cn
  • 公司地址:地址:span合生财富广场