北京招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、一年以上汽车行业工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

北京盛基创业汽车销售有限公司成立于2004年2月，是一家专业的汽车销售服务公司，是经一汽马自达汽车销售公司指定的北京地区mazda品牌经销商，现经营车型为mazda6、RX-8。
公司自筹资金按一汽马自达汽车销售公司及mazda品牌的要求，组建了集销售、售后服务、配件供应、信息于一体的现代化标准的 mazda品牌4S店。公司占地面积7000平方米，所有设备、仪器均按马自达公司标准引进、配套。
公司位于京沈高速与五环路的交汇处五方桥的西南角，紧邻朝阳区盛华机动车检测场、北京市最大的汽配城“五方天雅汽配城”，周边还有诸多知名品牌的4S专营店。交通便利，没有堵车的烦恼，且周边配套齐全，方便办理各项手续。
公司现有员工50余人，均经过一汽马自达销售公司组织的国际知名的DOOR公司的培训及公司内部转训，并经考核合格后才予上岗。公司高层管理人员均是在汽车行业工作多年的资深人士。
公司经营理念，以服务为中心，以客户满意为宗旨，积极服务、主动服务。