北京招聘

岗位职责：
1) 主要负责对购物手机平台和PC平台上的卖家的客服工作。
2) 负责制定客服指导规范和在线客服规范，独立撰写成相应的文档。
3) 负责对外包客服团队的沟通、管理、指导和培训，负责对外包客服团队制定KPI,监督确保其工作效果，使外包客服团队有效运行。
4) 与基础运营团队和营销运营团队配合，完成对用户所参与活动的咨询和投诉支持。

岗位要求：
1) B2C大型电商客服工作经验3年以上；
2) 可以独立撰写客服指导文件和在线客服文件；
3) 有对外包团队的管理能力；
4) 工作踏实负责，独立创新能力强，注重细节，执行力极强 ；
5) 良好的团队合作精神与沟通协调能力。
6) 热爱互联网和移动互联网，有创业激情，能承受巨大的工作压力，有超强的自我驱动能力；

花园大道隶属于百年城商业地产有限公司旗下。针对当今国内奢侈品良好的发展势头结合电子商务的 运营模式，打造的全新商业品牌。
    
    花园大道立足于奢侈品的文化与审美，打造中国最专业的国际奢侈名品特卖网站。公园大道的核心管理团队汇集了电子商务专家，零售业的资深人士和时尚艺术创意专才，且具有丰富的运营管理经验。同时还拥有得天独厚的商品资源，已经与欧洲各国顶级奢侈品名品生产商，零售商以及代理商建立了长期稳固的合作关系。 花园大道是全球领先的奢侈品媒体平台，为顶级奢侈品牌提供文化传播、消费指引、媒体咨询等服务；创新的会员俱乐部服务，是奢侈品与高端消费者沟通的桥梁。
    
    花园大道专注于国际顶级奢侈品经营的大型 B2C 电子商务网站, 致力于让每一位会员享受奢侈品的最新潮流，惊喜的价格，以及近乎完美的购物享受。
    
    目前花园大道为拓展业务，特招聘业务骨干人员，如果您对奢侈品、时尚品牌有独特的理解，对时尚敏感度极强，有品味。不要迟疑，在花园大道有一个富有激情和生命力的团队在期待你的加入。




关于百年城
 
百年城商业地产有限公司创立于1992年，是一家具有温商背景、国内领先的商业地产发展及营运商，一直专注于商业物业的投资和开发管理，多年来积累了丰富的商业开发经验和品牌资源。公司在1999年以成功开发大连市建市百年的标志性建筑——大连百年城购物中心为契机，实现了跨越式发展。公司目前拥有员工1000余人，资产规模70亿元人民币，现为中国商业地产联盟副会长单位
公司已形成两大成熟商业物业品牌：一是以百年城购物中心为代表的，以经营中高端品牌为主，集多种商业元素为一体的都市型休闲购物中心；二是以温州城商品交易市场为代表的，以商场化的环境和超市化的布局，提供高品质购物空间的中国新一代升级版批发及零售市场。公司已成功开发和运营的商业地产项目有大连百年城购物中心、大连国际金融中心—百年汇城市综合体、大连百年港湾－奥特莱斯、大连琥珀湾、大连温州城、长春温州城、沈阳温州城和合肥百年城购物中心等，已开发、运营及储备面积约200万平方米。
 

大连百年港湾－奥特莱斯为花园道提供得天独厚的发展平台，花园道将在2012年迈向实体店年代。