北京 [切换城市] 北京招聘北京行政/后勤招聘北京前台接待/总机/接待生招聘

服务顾问SA(中高端车型)

北京北方联华汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:汽车质量管理  前台接待/总机/接待生

职位描述

- 认真贯彻执行汽修行业各种政策、法规及公司各项规章制度。 - 负责维修客户的接待,解答客户咨询; - 负责办理维修进厂维修手续; - 负责客户财产保护、验证工作,对报修车辆外观进行详细登记,认真填写《随车物品及环检单》,根据外观初始登记表所做的记录,及时主动向客户解释说明报修车辆的外观破损之处,避免因客户尚未发现的外观破损而发生争执; - 根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认; - 负责客户关怀,引导客户到休息区休息,跟踪维修进度,定时与客户通报维修进程,为客户提供优质、周到、专业的服务; - 参加公司、部门安排的培训,并将所培训内容运用到实际工作中,不断学习汽车专业知识,熟练掌握汽修行业术语和汽车常用零部件名称及价格,体现专业素质; - 向客户明示维修费用及优惠,带领客户去结算台结算; - 严格执行个人权限限制,不得超越权限给与客户优惠及折扣; - 负责维修交车工作,向客户明示维修工项请客户检验并告知客户维修后注意事项及正确操作方法; - 与客户充分沟通,经常向部门经理反映客户要求,当客户发生不满时,要及时解决协调,解决不了的上报业务经理; - 按特行部门要求,提报客户维修信息; - 关心公司建设,提出合理化建议,完成公司、部门交与的其他工作;-有中高端车4S店经验的优先。

公司介绍

北京北方联华汽车销售服务有限公司,于2003年9月成立。公司主要经营汽车销售、汽车维修和汽车配件等业务。
公司具有下列资质:
通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证
沈阳华晨汽车等汽车公司的汽车出口销售商
联合国采购注册单位
中华、金杯、阁瑞斯特约维修站
北京市运输管理局批准的一类汽车维修企业
金杯发动机-沈阳新光华晨汽车发动机有限公司特约维修站

北方联华以“团结勤奋 诚信共赢”为核心价值观,树立“顾客至上、服务为先、注重质量、追求卓越”的方针,成立了“华晨俱乐部”,为广大客户提供购车咨询、维修保养、24小时救援、车辆保险、定损、理赔等服务项目。
竭诚欢迎您加盟我公司!

联系方式

  • 公司地址:海淀区四季青常润路7号 公交车南坞站下车 355、360快、121、664、913、714、698、952、851、740、983、992、982、114,运通:109、110、113、116、114、101
  • 邮政编码:100195
  • 传真:(010)88460843
  • 电话:(010)88460843-822