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咨询热线/呼叫中心服务人员

瑞泰凯博(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
    普通话良好
  • 职位类别:电话销售  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


工作职责:
1、根据公司提供的信息并能够通过各种渠道发掘新客户信息,通过电话交流沟通发掘客户需求并满足客户需求;
2、负责客户提出产品或服务需求后,能够及时跟踪及处理客户需求,争取形成订单或通知公司有关部门采取行动,快速优质的满足客户需求,提高客户满意度;
3、根据公司提供的信息,进行电话访谈,及时反馈客户对公司服务的满意程度及问题,发掘老客户的新需求,创造更多的营销机会;
4、熟悉销售流程,与相关部门同事沟通合作,听取/提出建议,提供客户信息,协助参与销售全过程,确保销售实现。
5、负责网站的在线服务和应答,在线解答客户提出的问题并促成销售
6、负责产品的售后服务工作,包括协调资源、售后维修等。

任职资格:
1、教育背景:专业不限,大专及以上学历。
2、工作经验:一年以上电话销售或销售部门助理工作经验。
3、知识/技能:
1)普通话流利,具备良好的客户服务意识;
2)较强的电话应对技巧,人际关系技巧和商务谈判能力;
3)具备良好的团队意识,有仪器仪表或工业产品销售经验者优先;
4)熟练使用各种办公软件及其他办公自动化设备,可熟练利用Internet协助办公。
4、素质要求:
1)人际理解与沟通能力:善于制造机会、积极地去了解他人;
2)客户服务导向:主动跟踪、了解客户的问题、要求等;
3)主动性:无需督促,自主地完成工作,自觉地在工作中付出更多的努力。

公司介绍

 瑞泰凯博(北京)科技有限公司(以下简称“瑞泰凯博”)是测试仪器领域及嵌入式技术领域领先的整合型服务提供商。公司坚持以人为本,以科技创新服务于全球客户。
2003年,瑞泰凯博在北京成立,十年的奋斗历程见证了测试仪器领域和嵌入技术领域的发展,并使瑞泰凯博成为世界500强美国丹纳赫集团下的福禄克公司、泰克公司中国区的战略合作伙伴,是美国RTD嵌入技术有限公司在亚太区的唯一合作伙伴。
    在测试仪器领域,瑞泰凯博致力于为中国用户提供先进的测试产品、高效的解决方案和全面的增值服务。业务涵盖测试仪器销售、计量校准、维修维护以及面向企业级客户端的系统集成服务,产品覆盖通信、制造、能源、交通运输、航空航天等行业。瑞泰凯博依靠多年积累的行业经验,面对产业与科技不断融合的新趋势,坚持“以诚感人、以质取人、以信待人”,形成以北京、沈阳、济南为核心的销售和服务网络。
    在嵌入式领域,瑞泰凯博是美国RTD嵌入技术有限公司在中国区的唯一合作伙伴,公司具有强大的技术团队及研发能力,能够为用户提供高性能军工级嵌入式主板,高性能数据采集板卡,瑞泰凯博凭借强大的研发团队为用户提供从嵌入式产品设计到系统集成的个性化解决方案。目前,瑞泰凯博为中国用户提供的嵌入式产品及解决方案已经成功应用于航空、航天、海运、军事装备、车辆管理、铁路系统、灾害监测、重大危险源、石油化工、采矿、通讯、电力、交通运输等高端领域。
    瑞泰凯博(北京)科技有限公司将秉承“诚信、敬业、创新、合作”的理念,满足合作伙伴与不同类型客户的需求,在实现多方共赢的前提下,以更加专业规范的销售方式和成熟周到的服务为中国用户提供最先进的科技产品和解决方案。