北京招聘

任职资格
1、大专以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先；
3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问；
4、有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
5、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
6、具有平和的心态及良好的抗压能力；
7、领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

岗位职责描述
1、通过文字，根据游戏规则处理玩家违规及违规申述；
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通；
3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
4、通过各服务渠道对于玩家提出的的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责地为玩家利益考虑；

优先考虑条件：1年以上游戏客服相关经验

卡酷全景界主营业务介绍

北京卡酷全景界文化有限公司成立于2008年12月。经北京卡酷传媒公司许可，拥有在全球经营北京卡酷动画卫视新媒体业务的独家授权。公司致力于给予用户最贴心的服务，构建多元化的综合新媒体运营平台，打造动漫游戏文化创意产业全新价值链和产业群。秉承“内容为王”的媒体理念，积极进行动漫游戏上游产业的探索，主动研发、整合动漫游戏产品，开拓一条从动漫游戏产品研发、动漫游戏产品制作到动漫游戏产品综合服务的全新产业链条。

卡酷全景界网页游戏
网页游戏的开发建设是全景界公司最重要的战略目标之一，产品策划、市场融资、人员招聘等一系列工作已经正式启动。公司以“自主开发”和“自主运营”的无缝连接方式，致力于为用户提供优秀的电子娱乐体验。将先后在PC、iPhone、Android等平台上推出相应的版本，并逐步扩展海外市场。

卡酷全景界手机游戏
以优秀的产品、丰富的渠道，推动移动终端游戏产业发展，打造“卡酷”手机游戏行业新锐品牌。凭借成熟的运营团队，高效的营销资源，首发游戏《英雄争霸》现已强势登陆腾讯网、人人网、泡泡网等，单款游戏注册用户120于万，活跃用户超过7万。

卡酷全景界儿童社区网 www.ikaku.com
面向全国3亿儿童度身打造的互联网“儿童探索发现王国”。以互动社区为主要形式，组合网页游戏、探索知识教育、网络动漫视频、网上购物等网络产品，启迪儿童思维，激发其探求知识的勇气与精神。借助卡酷卫视品牌影响及宣传助力，引领儿童网络娱乐生活，扩展无限网络增值空间，构筑全新动漫人际传播社区式消费网络。

其他业务：
动漫网络数字音视频、动漫手机电视、动漫无线增值业务的研发与运营，原创与版权营销、户外新媒体运营、以及基于动漫新媒体平台的广告制作与发布。