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客服主管(绿网)

深圳市傲天通信有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1.全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2.负责对于客服人员工作职责、排班时间等的综合管理;
3.协调及处理客户重大投诉与建议 ;
4.客服各岗位人员标准制订建议,人员初次面试,为客服人员考核提出建议;
5.负责协调与其他业务部门的业务关系;
6.维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。

任职资格
1.专科以上学历,有二年以上客服管理工作经验优先;
2.良好的沟通能力,反应敏锐,能够灵活应对客户问题
3.高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5.良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

本公司属国家高新技术企业,深圳市重点软件企业,一经录用,待遇从优

公司介绍

深圳市傲天通信有限公司(简称傲天通信),2003年创建于深圳市高新技术园,是国家级高新技术企业,深圳市重点软件企业。
公司目前的主营业务为“绿色上网”、 “在线防毒墙”、“IP网用户分析”等互联网内容过滤、在线安全、应用分析服务。其中,绿色上网软件被评为深圳市百优软件产品,并成为中国电信集团指定的紧密合作业务。
公司坚持专业、领先的技术与服务理念,主要骨干员工都是从事十年以上互联网建设与软件研发的技术专才,借助着良好的产品研发与运营服务能力,赢得了电信运营商与广大客户的支持与信任,业务遍布全国,目前已在北京、江苏、浙江、湖南、四川、福建、新疆设立了办事处。
公司本着“创新、服务、尽责、双赢”的企业精神,将持续提升产品的研发能力与用户的服务能力,致力于开发与推广更先进、更有客户价值的互联网产品,力争成为行业一流的电信与互联网应用提供商。
公司网站:www.aotain.com

公司资质及荣誉
国家级高新技术企业
深圳市重点软件企业
深圳软件企业百强
中国国际软件博览会创新奖
电信优秀合作商

公司福利
五天八小时工作制;
我们为员工提供良好的福利、极具竞争力的薪酬;
我们除了依法为所有员工缴纳社保、住房公积金之外,同时参加公司的股票期权激励;
员工除依法享有法律假期外,我们还按服务时间长短从入职起分别享有3-12个工作日的有薪年休假 ;
我们为员工提供旅游福利及部门活动经费、生日礼品、生日庆祝会、结婚、生子、节日等的贺仪礼金;
我们为员工提供健康体检、专项奖金、绩效奖金等;
我们实行人性化管理制度,充分尊重个人,营造轻松、弹性、创新、激情的工作环境;
我们为每一位成员提供广阔的舞台和发展空间!

我们诚邀优秀人才加盟!!

联系方式
招聘邮箱:txhr@aotain.com 传真号码:0755-86168799 联系人:杨先生
公司地址:深圳市南山区科技园科技中二路深圳软件园3栋6楼

联系方式

  • 公司网站:http://www.aotain.com
  • Email:txhr@aotain.com
  • 公司地址:深圳市南山区科技园科技中二路深圳软件园3号楼6层
  • 邮政编码:518057
  • 联系人:杨先生