北京招聘

岗位职责：
1、回访公司老客户，了解客户使用产品情况，并指导用户使用公司产品；
2、通过电话和阿里旺旺接收客户咨询工作，提供相应的解决方案； 能够及时回答客户对产品的咨询并给出正确满意的回复；
3、录入客户相关信息、数据，建立客户档案；
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系；
5、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格
1、大专及以上学历，从事过电子商务类软件、互联网产品客服、淘宝店客服或电话销售经验者优先；计算机相关专业优先。
2、熟悉淘宝店铺规则和电商运营流程者优先
3、熟练使用阿里旺旺，书面语言流畅。
4、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

    北京安必信软件有限公司（以下简称“安必信软件”），注册资金1000万元，现有员工100多人，95%以上为本科学历。是一家专门集IT产品、软件研发为一体的高新技术企业，拥有一支具有专业化、高素质、高技术、年轻化的技术研发团队。
    安必信软件是物流软件领域的倡导者，自主研发的“云物流系统平台”是一个面向电子商务商家、快递公司、快运公司的综合性信息系统，各业务系统平台间可实现信息的流转与跟踪功能，平台对派送过程中涉及到的信息流、物流、资金流进行了专业化的管理，实现了货款、费用的自动结算、收付。
   安必信软件还是呼叫中心软件产品提供商，互联网时代呼叫中心产品的领导者之一。由公司自主研发的“CRM呼叫中心客户管理系统”，是公司的战略产品之一，该系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够为客户提供一流的呼叫中心解决方案和专业化服务，帮助企业由单一的成本中心转向多种经营的盈利中心。
    公司将秉承“诚信、自信、感恩、进取”的企业精神，为每一位员工提供充分发挥自身潜能的机会和广阔的发展空间以及充满挑战的职业舞台，提供有竞争力的薪酬和完善的福利待遇，热烈欢迎优秀人才的加盟。