北京招聘

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客服的工作性质决定此工作的高重视性,如果你是个有耐心,有意愿帮助别人解决问题的人,
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岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问按 流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资待遇：

1、无责任底薪+车补+奖金+绩效奖金+高提成=高薪资
2、按照国家规定实行双休，享有法定节假日。
3、为员工提供各种福利（如假期礼品）。
4、适时享有聚餐、旅游活动。
5、完善的培训制度，为每一位员工提供广阔的发展空间。
6、提供午餐补助；
7、提供双向晋升发展通道：P级晋升通道 及M级晋升通道；

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公司因业务发展需要，特诚聘所述职位。