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呼叫中心客服(职位编号:10)

北京宣亚培恩国际公关顾问有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

大卫之选(David Choice)


大卫之选(www.davidchoice.com)成立于2012年,是专注于原生产区·本质食材的电商品牌,是精致农业与电子商务的完美结合体。


我们提供最好的食材

为何我们有?原生产区

我们怎样评估?本质食材

我们如何把它呈现在您面前?电子商务


我们理解精致农业

我们扎根原生产区

我们甄选道地食材

我们恪守严苛标准

我们精通电子商务

我们了解您的需求


我们为您提供的不仅仅是来自原生产区的本质食材

更为您,喧闹都市的消费者

把食材来自自然山川的天赋和灵性

呈现为您的味享之旅


[品牌理念]


原生。原产。原味。

本质食材,大卫为你所选。


万物有灵。食材有性格。

被社会过度加工的你,正在吃着,被工业过度加工的食物。

所以这个社会日渐平庸。


天赋。只能被感受,不能被表达。

原生产区的食材,拥有的实际上是天赋。

一种只能被体验而不能被表达的天赋。


这种天赋不仅带给我们美妙的味觉,

而且激发触及灵魂的喜悦,

更在事实上,优化了我们身体的构成。


原生,是上天赐予一种食材植物的特权。就是美好的稀缺。

原产,是只有道地食材才能享受的过程。不是加工,而是照料。

原味,是食材天赋给人们的体验,味觉近乎一种旅行。


拥有以上的一切,叫做“本质食材”。

本质食材,即大卫之选为你所选。


[招聘需求]


你知道我们在做什么了吧?

我们的事业正在迅猛发展,

如果你不再希望站在一旁,

对别人羡慕嫉妒恨,

请你告别那份只能勉强供车、供房的无聊生活,

加入我们,

实现自我成就,并享受成功带来的财富和快乐!


客户关系部:呼叫中心客服

岗位职责:


1. 客户服务中心热线电话及线上咨询的回应并记录相关信息;

2. 客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;

3. 客户的售前服务及销售;

4. 通过服务中心热线电话及线上咨询解决客户反馈的问题;

5. 解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;

6. 对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;

7. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。


任职要求:


1. 大专及以上学历,有相关工作经验优先;

2. 普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力;

3. 英文听说读写流利者优先;

4. 熟悉计算机常用办公软件应用及操作,优秀的文字录入能力;

5. 能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求;

6. 很强的主动服务精神,能够适应较大的工作压力;

7. 反应灵活,思维敏捷,有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;

8. 良好的服务意识、责任心与团队合作精神。


公司介绍

宣亚国际传播集团成立于1999年,目前已经成长为中国最具综合实力和发展潜力的专业整合传播集团之一,服务网络覆盖北京、上海、广州、成都以及全国27个重点城市。2008年,宣亚与世界最大的整合传播集团宏盟集团(Omnicom)建立战略合作关系,实现了传播资源的国际化突破。宣亚目前下辖宣亚互动营销、宣亚国际广告、宣亚国际公关、培恩国际公关、宣亚行动营销等数家子公司。

宣亚以打造“中国传播行业第一推动力”为核心使命和奋斗目标。通过借鉴与学习国际传播行业的先进经验及其深刻的消费者洞察体系,结合中国本土的传播特征和独特需求,宣亚以其凝聚广告、公关、活动、市场营销与数字互动领域等强势资源于一体的 "POWER of ONE" 整合传播服务架构,发挥国内外优势力量,为在华跨国公司和优秀的中国企业量身定做适合中国市场的传播推广解决方案。

我们不仅为中国惠普、陶氏化学、长安福特马自达汽车、LG、爱立信、德意志银行、北京现代汽车、宝洁、美国铝业、上海通用汽车、NVIDIA、拜耳制药、富士施乐、佳能、日产汽车、帝亚吉欧、爱普生、奥的斯电梯等一批世界500强企业和领先的跨国公司提供专业的传播推广服务,也为华为、TCL、联想移动科技、王老吉、清华同方、中国联通、天语手机、工银瑞信、伊利乳业、诺安基金等国内领先的著名企业提供包括广告、公关、市场活动、展览展示、互动营销等全方位的整合传播服务,获得了客户的一致好评。

面向未来,我们立足本土、放眼世界,全力打造中国领先、并具国际竞争力的传播业卓越品牌。


简历递投勿用附件,请直接以文本粘贴发送,否则将直接删除,更多职位敬请登陆公司网站:www.shunyagroup.com
我们将对所有申请者的资料严格保密,仅用于招聘用途(合则约见,谢绝来访)

上海公司地址:上海市长宁路1018号龙之梦大厦2012室
广州公司地址:广州市珠江新城临江大道3号发展中心大厦10楼A单元
重庆公司地址:重庆市渝北区财富大道2号财富大厦A座 2606室
湖南公司地址:湖南省长沙市芙蓉区五一大道766号中天广场写字楼20051房

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区建国路甲92号世茂大厦B座12F-14F
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