北京招聘

岗位职责：

1.利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流，及时解答顾客咨询，推销产品，引导客户消费，促成订单成交；
2.按工作流程为客户确认订单及款项、打印快递单、发货单、出库单；
3.做好售后服务接待、反馈、跟进；及时处理客户投诉和中差评，提升顾客的满意度；
4.利用网络资源在各大社区论坛等有潜在消费群体的地方推广公司产品。

任职要求：

1.普通话标准，口齿清楚，打字速度快；
2.善于把握顾客的心理，妥善处理好售后工作；有较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3.耐心，好脾气，面对顾客刁难，能够不动声色并保持热情的态度，遇到难以解决的问题及时反馈并予以解决；
4.服务意识强；能承受工作压力。
5.一年以上工作经验（有网站销售客服经验、热爱床品的人员尤佳）；
6.排班制，早班与晚班，每周轮班。

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觉品牌 官方网站 http://www.joohome.com

北京怡莲嘉美家居用品有限公司成立于2003年，为多品牌运营的家纺/家居企业，公司目前运营“ARTILIVI（提籁雅）”、“Yealotus(怡莲)”“JOOHOME（觉）”三大品牌，主要从事家纺/家居产品的设计研发、销售及品牌运营管理，是以连锁零售、团购、电子商务等多渠道、多品牌运营企业。

 ARTILIVI（提籁雅）品牌，国际化风格品牌。2005年品牌创立之初，ARTILIVI品牌就以自然主义风格奠定了“诗意的栖居”的品牌主旨，用自己独特的方式诠释着这个永恒的主题。公司致力于将ARTILIVI品牌打造成为国际领先的家纺/家居用品品牌，形成了以件套产品和芯类产品为主，包括毯、垫、家居服、毛巾等家居纺织用品的产品格局，并以零售业态为主体，直营连锁与特许连锁为主要商业模式，已在北京、上海、沈阳等国内大中城市以及韩国、台湾、澳大利亚等国家和地区建立了专卖网点。

 Yealotus(怡莲)品牌，中国驰名商标。2003年，“怡莲”品牌率先将蚕丝被为代表的蚕丝系列产品引入礼品团购渠道，依托兄弟企业（怡莲礼业、怡莲阳光）等渠道、生产基地资源，经过多年精耕细作，先后获得“北京市著名商标”、“中国蚕丝被十大品牌”、“中国驰名商标”，2011年9月，根据公司战略规划，怡莲品牌转入怡莲嘉美公司运营，将整合行业资源，发挥品牌积累，使品牌在礼品团购渠道焕发新的活力。

 JOOHOME(觉)品牌，时尚家居网络品牌。 “觉”品牌由“Start Your Dream开始你的梦”引发而来，“觉”即睡觉，它是梦开始的地方，也是梦想开始的地方。“觉”品牌是一群80后创业者为着梦想应运而生的品牌，他们怀着“青春”的激情开始了自己共同的梦。品牌推崇“摇滚、自我、新潮、简约、随性、趣味”的独立精神，以强烈的追求自我生活态度掀开家居新风尚。