客服主管
北京电信发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-06-15
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、按流程接听、处理写字楼物业项目客户来电、问询,及时通知相关部门,并填写《服务确认单》,保证信息填写准确无误,并做好跟踪反馈;
2、负责客户来信、来访、投诉的接待工作,将信息及时传达给相关部门,做好跟踪反馈;
3、负责物业有偿服务收入统计、上报工作;
4、积极走访客户,了解客户需求,提出改善服务的合理化建议;
5、负责客户入住,迁出、二次装修等工作。
岗位要求:
1、年龄在24岁以上,大专以上学历;
2、具备一年以上物业管理工作经营;
3、具有较强的客户服务意识;
4、具有良好的沟通协调能力,能处理突发事件。
公司介绍
北京电信发展有限公司的前身是北京电信发展总公司,公司成立于1992年。现主要经营因特网接入,因特网数据中心,互联网信息,传真存储转发,电话信息服务,呼叫中心等增值电信业务,从事通信工程施工,通信系统的软硬件开发、系统集成,通信设备代维、租赁,通信产品销售等综合业务。公司经营高档商务写字楼、商业房地产出租,中高档汽车租赁等多种业务。
北京电信发展有限公司具有雄厚的经济实力,拥有高速光纤线路以及充足的带宽和完备的网络运营环境,同时具有一大批现代化企业管理和专业技术人才。
北京电信发展有限公司坚持以“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”,致力于拓展新领域、发展新业务、引用新技术、选择新伙伴、创造新业绩。在运营规模、网络结构、技术层次、业务种类、服务水平等方面实现新的突破。为首都通信事业的发展做出应有的贡献!
北京电信发展有限公司具有雄厚的经济实力,拥有高速光纤线路以及充足的带宽和完备的网络运营环境,同时具有一大批现代化企业管理和专业技术人才。
北京电信发展有限公司坚持以“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”,致力于拓展新领域、发展新业务、引用新技术、选择新伙伴、创造新业绩。在运营规模、网络结构、技术层次、业务种类、服务水平等方面实现新的突破。为首都通信事业的发展做出应有的贡献!
联系方式
- Email:xiaolee@vip.sina.com
- 公司地址:北京海淀区复兴路65号 (邮编:100027)