坐席代表
北京京东方多媒体科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中技
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、负责接听400服务热线的咨询、安装、报修、投诉、回访等与用户相关的事宜；
2、负责对用户资料收集、管理工作；
3、负责对用户反馈的问题，进行详细记录并及时汇报；
4、负责对需要上门服务的服务单进行跟综，并及时与相关部门进行协调；
5、服从上级领导安排的其它工作；
岗位要求：
1、有大型呼叫中心经验者及家电行业经验者优先；
2、了解呼叫中心基本工作流程与专业服务用语，熟练使用计算机；
3、口齿清晰、普通话标准、沟通表达能力佳；
4、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有良好的执行力和团队合作精神，能较快适应工作；
5、打字速度60分钟以上。
6、有较强的责任心和主动性，性格沉稳；
公司介绍
北京京东方多媒体科技有限公司（简称BOE多媒体），是隶属于特大型电子信息产业集团京东方科技集团股份有限公司（简称BOE,京东方A：000725；京东方B：200725）的全资子公司。
为实现产业上下游贯通，发挥民族产业优势，改变外资巨头垄断国内市场的格局，BOE于2009年8月注资2亿元成立BOE多媒体，开展BOE自主品牌液晶电视的设计、研发、生产、销售和服务业务。
2010年8月，BOE完成对美齐科技相关计算机显示器及电视机业务以及与之相关资产的并购。BOE将美齐科技在苏州的高创工厂建设成为电视整机的自主生产基地，目前已经拥有两座现代化厂房，总面积286亩，新型组装线9条，具有完善的质量管控体系，先后通过ISO9002认证和ISO14000认证，年产量为500-550万台。
BOE已上市19-55英寸高中低端各类电视产品总计9大系列40余款，包括以裸眼3D电视为代表的尖端技术产品；以低碳、LED为代表的节能电视产品；以网络电视、超薄电视为代表的时尚电视产品。
如今，BOE液晶电视行销网络遍及世界五大洲一百多个国家和地区，在国内拥有近600个分销网点。在全国30个省市自治区建立了服务网点，覆盖全国90%的县市，部分省市覆盖率达到100%，客户服务热线4008108838实现了全天24小时接听服务。
“始于液晶，精于液晶”，中国液晶产业航母BOE已经扬帆起航，向着“做中国人自豪、外国人尊敬的百年品牌”这一宏伟目标破浪前行。
为实现产业上下游贯通，发挥民族产业优势，改变外资巨头垄断国内市场的格局，BOE于2009年8月注资2亿元成立BOE多媒体，开展BOE自主品牌液晶电视的设计、研发、生产、销售和服务业务。
2010年8月，BOE完成对美齐科技相关计算机显示器及电视机业务以及与之相关资产的并购。BOE将美齐科技在苏州的高创工厂建设成为电视整机的自主生产基地，目前已经拥有两座现代化厂房，总面积286亩，新型组装线9条，具有完善的质量管控体系，先后通过ISO9002认证和ISO14000认证，年产量为500-550万台。
BOE已上市19-55英寸高中低端各类电视产品总计9大系列40余款，包括以裸眼3D电视为代表的尖端技术产品；以低碳、LED为代表的节能电视产品；以网络电视、超薄电视为代表的时尚电视产品。
如今，BOE液晶电视行销网络遍及世界五大洲一百多个国家和地区，在国内拥有近600个分销网点。在全国30个省市自治区建立了服务网点，覆盖全国90%的县市，部分省市覆盖率达到100%，客户服务热线4008108838实现了全天24小时接听服务。
“始于液晶，精于液晶”，中国液晶产业航母BOE已经扬帆起航，向着“做中国人自豪、外国人尊敬的百年品牌”这一宏伟目标破浪前行。