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淘宝客服

北京领先润美化妆品商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话良好
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、通过旺旺和QQ和电话与买家沟通,实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见,实现成交;
2、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;
3、处理简单的售后问题;
4、处理自己客户给出的中差评;
5、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务
职位要求:
1、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识,将顾客当做自己的朋友,始终把顾客当做上帝。
2、口齿清晰,思维敏捷,有良好的沟通能力及表达能力,有良好的团队精神,有上进心,虚心好学,性格开朗。
3、熟练电脑操作,打字速度不低于60字/分钟。
4、能长期及稳定的工作,兼职、短期、频繁跳槽者勿扰。
5、有过淘宝客服工作经验的优,有过化妆品销售工作优先。

公司介绍

本公司从事进口化妆品原材料进口,并委托国内化妆品工厂OEM生产。并通过网络销售。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区望京
  • 邮政编码:100102