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客服主管

北京新辣道餐饮管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、会员数据库中所有与市场相关部分的管理;

2、分析并管理每月现有客户及潜在客户群的数据;

3、策划会员关怀活动;

4、与各分店的关键联络者,与IT部门配合解决相关系统问题;

5、与各市场及时沟通每月营业额情况、活动执行情况、会员发展情况,调去数据进行活动分析;

6、开拓电子商务渠道,进行线上会员推广及产品售卖;

7、对会员系统进行深度挖掘及分析,优化会员管理系统;

8、对会员类别进行准确定位,针对性策划会员活动,提升会员消费活跃度。


任职要求:

1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

北京新辣道餐饮集团成立于2004年,是一家立足北京,辐射全国的大型餐饮连锁企业。公司现有员工数千名,年营业额达数亿元。旗下拥有近六十家“新辣道”鱼火锅餐厅、 “锦府盐帮”酒楼等相关餐饮品牌。在北京、四川地区建有大型现代化配送中心和生产基地。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区三元西桥三元大厦12层
  • 邮政编码:100028