北京招聘

岗位职责：

1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待及处理顾客的各种投诉和咨询，及时、准确地进行处理；
2.组织对售出产品的投诉进行跟踪回访，并做好记录分析；
3.做好客诉台帐，并定期进行案例整理、汇总、分析；
为商场和商铺提供服务流程及标准改进建议；
4.完成上级领导交办的其他工作任职要求。

任职资格：
1.2年以上客户服务工作经验，有零售卖场客户服务工作经历者优先；
2.有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；
3.较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。

北京碧水源净水科技有限公司是碧水源科技股份（股票代码：300070）旗下的控股公司，专业从事家用、商用净水设备的研发、生产、营销和服务的高新技术企业。公司拥有30多项专利技术，填补国内多项空白，荣获国家科学技术进步奖二等奖、教育部科学技术进步奖一等奖、首批国家自主创新产品、国家重点新产品等荣誉，成为我国膜生物反应器（MBR）技术大规模应用的奠基者、污水资源化技术的开拓者和领导者，比肩GE、西门子，处于国际领先水平。
2010年，碧水源净水投入巨资建设现代化的产品生产线，年产量达30万台净水产品，并配备国际先进的产品检测和水质检测系统。依托碧水源国际领先的膜材料、膜设备制造和膜应用工艺技术，以及丰富的水处理经验，在民用、商用饮用水净化处理领域不断开拓创新，以双膜分离技术为核心，结合离子吸附置换技术，针对饮用水方面存在的三大安全隐患（病原微生物、有机污染物及农药残留、重金属），成功研制出“三安全”系列家用、商用净水产品。
P-PE（Products-PE）商业联盟模式，实现了厂商资源共享，利益倍增的经营目的。完善的销售和服务网络，为顾客提供快捷、优质的服务。以“传承社会责任，演绎生态文明”为企业使命，碧水源人将不断创新、勤奋向上，为人类的饮水安全提供全方位解决方案。