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客服人员

计世国际教育科技(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:9
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责



1、 通过电话、电邮、即时通讯等工具接受客户的服务要求和建议,对信息及时登记并快速传递给相关人员处理;



2、 负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪并及时反馈给相关人员;



3、 及时对系统中的数据进行维护和更新,整理制作工作报表;



4、 对客户进行回访、与客户保持联络,及时反映客户的有关信息和问题;



5、 公司分配的其他客服工作。



任职资格



1.大专以上学历;



2、中文打字速度在60字/分钟以上;



3、普通话标准,口齿清晰;表达能力强,善与人沟通;思维敏捷;善于控制情绪;有耐心;认真负责心;



4、能承受一定的工作压力,适应倒班工作;



5、从事过客户服务工作者优先。

公司介绍

计世国际教育科技(北京)有限公司
公司类型:民营公司规模:20-99人公司行业:教育/培训/院校 IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营 计算机软件 专业服务(咨询/财会/法律等)

计算机世界大学
 
    计算机世界大学隶属于工业和信息化部主管的计算机世界传媒集团,成立于2002年,2003年7月8日大学正式挂牌。大学定位于专业IT人才服务。我们致力于“中国IT专业人才培养工程”,专注于IT领域,为IT企业量身打造专业IT人员,提供专业的、有行业针对性的人才服务。计算机世界大学结合计算机世界传媒集团20多年的IT产业经验,结合企业岗位需求,开展多层次、多形式的IT专业人才的培养。通过我们的努力,为有志于从事IT行业的人员提供了良好的成长、成才空间的同时,为众多IT企业和传统企业打开了专业人才补充的有效渠道。
 
计算机世界传媒集团

计算机世界传媒集团是工业和信息化部电子科学技术情报研究所与IDG共同投资创办的中国唯一一家合资新闻出版企业,麾下拥有《计算机世界》、《网络世界》、《消费电子世界》、《IT经理世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席市场官》、《首席财务官》、《电脑爱好者》等三报十刊,以及会议展览、市场研究、在线服务、产品评测、教育培训等业务部门,为信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。