北京招聘

任职要求：
1、实习生或应届毕业生，熟悉数据库操作，有志于电商行业发展。
2、有一定的客服工作或销售经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范，有一定协调能力。
3、熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合
作。
4、性格开朗、外向。亲和力强、细心。
5、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易。
6、有实际淘宝网、京东、一号店、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

职位描述：
1、 利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
2、 通过软件进行订单操作发货等。
3、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
4、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。
5、 及时回复相关平台咨询及店铺、产品留言，有问必答。
6、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通。
7、 聊天记录存档，整理。

北京诺维尔文化传媒，下辖润丽珠宝电子商务平台及诺维尔营销传播机构(诺维尔公关)。作为一家充满活力、发展迅速的公关传播及新媒体电子商务顾问公司，诺维尔为通用电气、雪弗莱汽车、美的电器等国内外知名企业提供专业服务。
公司办公室毗邻东四环和四惠地铁站，环境优美，交通便利。员工以饱满和富于激情的状态， 可以在公司提供的两大平台上创造财富。
诺维尔秉承“共振传播价值”的核心理念，在为员工提供非常发展机遇的同时，为客户提供一系列专业的市场营销沟通服务，切实提升企业品牌竞争优势。

我们已经做到的，是整合权威媒体、政府机构、优势资源、新媒体运作等一流资源的营销创新；
我们正在寻求的，是充满激情、锐意进取、具有双赢思维的学习型人才；
我们能够提供的，是施展才华、实现价值、协作共进、未来不可限量的职业生涯。