北京招聘

岗位描述：
1、接听客户主动咨询来电，为客户提供快速、准确专业的课程咨询服务。
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。
3、根据现有课程结构对待报名学员情况做出分析，指导其制定有效的辅导计划。
4、通过在线系统即时回复学员关于课程咨询，信息查询，网站操作等问题。
5、负责受理客户后期的投诉工作，控制客户满意度的跟踪及分析。

职位要求：
1、中专及以上学历，对电脑操作熟练、有在线客服或教育行业咨询经验者优先。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极。
5、具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标实现。

公司简介：

     百特英语（Easy English）是国内资深的英语培训机构，百特英语培训学校是经北京市教委批准成立的民办英语培训学校，办学许可证号：教民1101117200018号。
     我们专注于英语口语的教学，并在国内率先研发并践行了外教一对一培训模式。6年来我们为数以万计的学员提供了成效卓著的专业培训，并长期为众多知名企业提供商务英语培训。依托资深专业的教学部门，我们积累了多达400余位外籍教师；这些外教均来自于英国、美国、加拿大、澳大利亚等以英语为母语国家，并具备丰富的教学经验和相关资质。新颖有效的教学方式涵盖了从3岁到50多岁各个年龄层次的学员，广受学员欢迎的培训类型有：少儿英语、成人口语、商务英语、考试英语、企业培训等。

我们的荣誉：
2007年12月被评为“北京市十佳少儿英语培训学校”；
2008年8月荣获北京市教委颁发的“优秀民办教育培训机构”称号；
2009年3月被批准为剑桥少儿英语考试考点；
2009年8月荣获北京市教委颁发的“优秀民办教育培训机构”称号；
2010年9月荣获北京市教委颁发的“优秀民办教育培训机构”称号；
2011年5月荣获北京市房山区教委颁发的“优秀民办学校”称号；
2012年5月荣获北京市房山区教委颁发的“优秀民办学校”称号。


我们的六个校区：

中关村校区，位于五道口地铁旁的优盛大厦；
紫竹桥校区，位于西三环紫竹桥豪柏大厦；
CBD校区，位于CBD世贸天阶旁的尚都国际中心；
望京校区，位于望京地区广顺南大街的悠乐汇；
房山校区，位于房山区良乡镇的拱辰北大街53号大厦；
燕郊校区，位于燕郊行宫东大街燕郊开发区。

电话： (010)62666840