客服助理(职位编号:2)
北京集众智达文化交流中心
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:商务助理 市场助理
职位描述
主要职责
1、 负责现有客户日常跟踪维护工作。
2、 负责大客户的咨询和相关服务,并及时处理客户需求和投诉等事宜。
3、 负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时有效的为客户提供高品质服务以保证客户满意度。
4、 上级交办的其他工作。
任职资格:
(1)专科及以上学历,市场营销等相关专业优先考虑;
(2)有工作经验者优先录用,无工作经验者公司免费进行培训。
(3)具有较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析问题和解决问题能力;
(4)具备良好的团队协作精神,富于进取心;
(5)形象气质佳,富于亲和力;
1、 负责现有客户日常跟踪维护工作。
2、 负责大客户的咨询和相关服务,并及时处理客户需求和投诉等事宜。
3、 负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时有效的为客户提供高品质服务以保证客户满意度。
4、 上级交办的其他工作。
任职资格:
(1)专科及以上学历,市场营销等相关专业优先考虑;
(2)有工作经验者优先录用,无工作经验者公司免费进行培训。
(3)具有较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析问题和解决问题能力;
(4)具备良好的团队协作精神,富于进取心;
(5)形象气质佳,富于亲和力;
公司介绍
北京集众智达文化交流中心成立于2009年,一直从事咨询和培训认证工作,为社会各界行业人士提供一个综合性、高层次、全方位、国际化服务平台,培养大批有实干能力和适应行业需求的一线管理人才。致力于全社会的行业人才培训改革协调领域,以专业、务实、实用、创新、领先的经营理念,以全面提升各行业核心竞争力为宗旨,持续追求卓越的培训教育品质,赢得客户、合作伙伴及社会各界的认可和信赖。