北京招聘

网络咨询
任职要求：
1、医学、护理专业毕业，1-2年以上经验，具有医疗类咨询工作经验6个月以上，有过网络或电话咨询方面的从业经验，熟悉网络在线咨询，如商务通、在线留言回复等工作。
2. 思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识；
3.女性优先, 仪表端正，普通话标准, 打字熟练，熟练使用办公软件；
4. 优秀应届毕业生可培养；
岗位职责：
1.热情诚恳，耐心、热心、积极主动；善于从倾听中分析问题，解决问题；
2. 接待来院病人，为其提供就医指导与咨询，电话回访等。
3.以医院官方网站的流量为基础，为线上患者提供咨询服务，引导患者到院就医等范围；



电话咨询：
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作；
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧；
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、项目咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记；
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话；
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容；
6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表；
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。



医院：北京武警总队第三医院
联系人：朱先生
电话：15600546262（可直接电话联系）
邮箱：992499238@qq.com

                                                                 公 司 简 介
    北京中科英杰医疗投资管理有限公司以医疗投资、医院管理和提供临床医疗服务为主导产业，有着资深专业背景、雄厚实力的医疗投资与管理服务公司。公司秉承“团结奋进、爱岗敬业、开拓创新、追求卓越”的企业精神，依托科学规范的管理体系和广阔的发展平台，为促进我国医疗卫生事业的蓬勃发展不懈努力。

    公司顺应医疗体制改革的总趋势，借鉴国内外医疗机构成功模式，立足于北京，服务于全国各地的公立三甲医院、中外合资医院和民营医院。自成立以来，在品牌推广、市场运作、营销策划、广告投放等方面建树颇多，在为多家合作医疗机构成功策划了一系列有影响力活动的同时也创造了可观的销售业绩，受到业内人士的高度评价。

    随着市场经济体制的进一步完善，凭借雄厚的实力和超前的经营理念，中科英杰医疗投资管理有限公司已步入一个规模化、集团化的快速发展新时期。公司现诚邀各界英才加盟，共谋发展大计，并努力为每一位员工创造良好的工作环境，营造一流的公司文化，提供广阔的发展空间和和谐融洽的工作氛围。

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