客服专员
麦基格瑞（北京）产品设计开发有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2015-04-14
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、 解答客户咨询，讲解产品使用说明，上传单号，汇总各类数据
1、 解答客户咨询，讲解产品使用说明，上传单号，汇总各类数据
2、 协助客户经理服务客户
3、 根据月兑换量下订货单，对问题件进行退换货
4、 下载并转换兑换数据，外呼电话校队地址，处理投诉
5、 客户投诉率记录
6、 对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为客户利益考虑；
7、 尽职尽责地维护公司名誉及形象。
8、 完成领导交办的其他工作。
任职条件
1、 高中或以上学历；
7、 尽职尽责地维护公司名誉及形象。
8、 完成领导交办的其他工作。
任职条件
1、 高中或以上学历；
2、 熟悉使用word、excel
3、 会photoshop者优先考虑
4、 有客服经验者、礼品行业者优先考虑
4、 有客服经验者、礼品行业者优先考虑
公司介绍
麦基格瑞重视质量管理体系，拥有ISO9001:2008认证。麦基格瑞是2008年北京奥运会的特许生产商和销售商，是礼品行业仅二家入选奥运大家庭企业之一。麦基格瑞先后获得 “中关村高新技术企业”、及“中国年度礼品行业创新企业”“中国礼品行业TOP30卓越服务商”，“思恒.北京创意礼品展优秀服务商奖”，“北京电子商务协会理事单位”等荣誉，多次荣获中国产品设计界***的奖项“红星奖”。麦基格瑞是中国银行、光大银行、中国邮储银行、交通银行、建设银行、中国移动、中石化积分兑换的长期供应商，还服务医药、汽车、IT等行业大客户。
联系方式
- 公司地址：地址：span总部基地7区27楼4层