北京招聘

岗位职责
1、 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

任职资格
1、 相关专业大专以上学历；
2、 3年以上售后技术支持、熟悉网络知识，有相关产品维护及测试等相关工作经验；
3、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、 工作讲究效率，细致认真，责任心强。
5、 安防行业者优先考虑。

其他福利：　培训+各类团队活动+工作餐补+保险+通讯补助+部门奖金，享受正规的节假日休息制度；

北京惠智光达科技有限公司成立于2001年，公司成立至今一直致力于光通讯产品与系统的开发和生产，主要提供视频、语音和数据传输的相关产品和解决方案（视频光端机、数据光端机、音频光端机、以太网光端机、等等）。在提供行业内最全面的产品的基础上，还为客户设计和生产非标准类产品，以满足其特殊要求。
今天，我们的产品和工程被广泛应用于交通ITS、安防、通讯业、金融业、广电、水利、石油、电力等领域,市场份额不断提高，充分满足不同行业，不同人群对沟通以及连接的需求，同时我们不断与科研单位和高校加强合作，进一步在数据通信，网络优化和政府管理领域内开拓新的市场。 我们的产品紧紧把握质量求生存的基本市场规则，在日益激烈市场竞争中，为用户以及我们的合作伙伴提供高度信赖的产品，同时赢得市场的良好反应。 高水平的工程设计师为用户提供良好的高度可靠的解决方案，高素质的技术支持队伍为用户提供高质量的售前和售后服务，优秀的产品以及良好的售后服务大大降低了用户的产品维护费用，定期的售后跟踪服务更是赢得了用户的信赖。