北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京售前/售后技术支持经理招聘

售前技术支持主管/售前技术支持经理

北京天行汇通信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

捷通华声灵云智能客服机器人,提供24小时在线智能问答服务。灵云智能客服官方微信账号:sinovoice_know

职位描述:
1、带领团队负责公司灵云平台及手写识别、OCR、语音合成、语音识别、智能客服等HCI技术产品的售前技术支持工作;
2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;
3、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训;
4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化;
5、计划、管理产品研发过程,跟踪并监督产品规划的实施情况,负责和指导产品策划案的撰写;
6、对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训;
7、负责第三方产品的选型,引进和管理。

任职资格:
1、毕业于211或985院校、统招本科及以上学历,或有海外留学经历,或在知名企业有2年以上工作经验;
2、2年以上售前技术支持工作经验,1年以上团队管理经验;
3、具备团队管理能力、项目管控能力。
4、逻辑思维能力比较强,能根据不同客户情况,自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。
5、具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,工作条理清楚;
6、熟悉软件产品整体实现过程;
7、具有良好的服务意识、职业素养和团队合作精神;
8、诚实,可值得信赖;
9、有较强的学习能力。

优先考虑:
熟悉云计算及语音、手写、OCR、智能客服等HCI技术与应用产品,了解CTI、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。
简历接收邮箱:hr@infoquick.com.cn 请应聘者注明投递岗位及姓名

公司介绍

北京天行汇通信息技术有限公司,由北京捷通华声科技股份有限公司投资创建于2008年11月11日。天行汇通公司致力于应用捷通华声灵云智能平台所提供的多种人工智能技术,面向社会大众提供具有人工智能技术特色的移动互联网产品与服务。

      天行汇通公司为推动人工智能技术广泛服务于社会大众,坚持自主创新,广泛应用捷通华声灵云智能平台语音合成(TTS)、语音识别(ASR)技术、手写识别(HWR)、光学字符识别(OCR)、自然语言理解(NLU)、机器翻译(MT)等多项人工智能技术能力,相继开发了天行输入法、天行听书、小唐龙、天行乐园、汉字英雄等一系列经典移动互联网智能化应用产品。

     2011年,天行汇通推出国内首款应用语音合成、语音识别等智能语音交互技术的手机棋牌网游——《天行语音斗地主》(ANDROID版),首次将智能语音技术应用于游戏领域,受到广大用户的欢迎与喜爱。

       2012年,天行汇通推出国内首款应用智能语音交互技术的手机阅读软件《天行听书》,该款手机电子书“听书”软件,可自由选择不同朗读音色的语音进行朗读,帮助用户轻松体验“所读即听”的语音阅读世界,解放双眼,随心聆听。

      2013年,天行汇通充分应用捷通华声灵云智能平台提供多种人工智能交互技术能力的优势,推出国内首款手机全智能输入法,不仅提供语音输入、手写输入与虚拟全键盘输入等多种文字输入方式,同时提供文件拍照识别、名片识别,帮助用户全方位实现文字输入.

      天行汇通坚持“开发有价值的产品,培养有价值的人才,发展有价值的企业”企业理念,把人才团队建设与培养放在首位。公司已建立 起完整的短期(月度)、中期(年度)、长期(股权)激励体系,全面及时肯定与鼓励团队成员为企业发展所做出的贡献,共同凝聚起企业发展强大的推动力。

     未来发展,天行汇通公司将一如既往,专注于人工智能技术在移动互联网中的广泛应用,为中国社会大众提供最具创新性的应用产品,体验并分享人工智能技术发展为社会大众所带来的轻松与便捷。

更多信息请访问:
天行汇通:www.hcicloud.com

联系方式

  • Email:hr@infoquick.com.cn
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区中关村软件园2A楼2101