北京招聘

服务顾问主要职责：
1、服务顾问应按照企业内部服务规范和上海汽车服务核心过程要求，认真做好预约登记、车辆检查、交车验收、结算解释等工作；
2、执行客户抱怨预警机制，及时做好客户解释安抚工作，并及时反馈处理进展和处理结果；
3、认真听取顾客的反映与要求；
4、认真检查客户车辆，初步判断故障部位；
5、向客户说明大致的修理费用与时间；
6、合理安排顾客等待，为促进整车、配件销售创造机会；
7、掌握车间维修进度，确保车辆按时交付，如特殊原因不能按时交付时应向顾客解释清楚；

8、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；

9、完成临时交待的其他任务。


任职要求：
1、 大专以上学历，汽车相关专业；

2、2年以上4S店相关工作经验，具备基本的微软Office软件操作能力；

3. 优秀的沟通能力和人际交往能力；

4、有驾照，能熟练驾驶车辆上路。

北京万通国发汽车销售服务有限公司，专业经营上海大众斯柯达品牌汽车的销售和维修业务。公司位于南四环中路新发地汽车交易市场内，紧临新发地、花乡、玉泉营和大红门地区，是北京南城离城区最近的一家上海大众斯柯达授权经销商，交通便利，地理位置优越，辐射整个北京城南区域。

     

公司承袭并发扬上海大众斯柯达 “睿智、感悟、恒久、魅力”的品牌内涵，坚持 “以客户为中心，视质量为生命，以高品质的服务，持续提升企业核心竞争力”的经营服务理念， 恪守“诚信经营，追求卓越，积极进取，不断创新”的企业精神，竭诚为广大顾客提供超值服务，致力成为最具竞争力和影响力的汽车经销商。

分公司地址：北京市海淀区清河小营四拨子科技四站二号厅