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客服专员/助理(非技术)

北京盈和工控技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求;
1、普通话标准,具亲和力,沟通能力强;
2、工作细心、认真负责,有良好的团队协作能力和应变能力;
3、中专以上学历,有相关客户服务经验优先;
4、计算机相关专业,或者有计算机相关从业背景,熟练操作office办公软件;
岗位职责;
1、负责售后热线回访,客户设备问题记录;
2、负责与客户沟通,及时跟进设备维修状况;
3、整理部门文件与管理;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、与售后技术人员配合做好客户对产品的咨询维修服务;

公司介绍

公司简介
北京盈和工控技术有限公司成立于2004年,公司隶属中关村科技园海淀园,同时在昌平区拥有一个占地1500平米的研发基地。最初以经营自动化零配件为主,2007年引进归国技术人才和外籍专家,开始转型为生产制造型企业,目前以生产制造型石英晶体振荡器生产线设备的研制。该产品在国内和国际都存在广阔的市场。由于是新兴产品,目前具备生产能力的国家仅为中、日、美、韩四国。在国内我司是唯一具备生产技术和生产能力的企业,在国内率先研发成全自动点胶机,温度特性测试机,终检包装打标一体等设备。
目前公司共有已授权自主知识产权项其中,实用新型专利项,软件著作权项,另有项发明专利处于实质审查阶段,项实用新型处于受理状态。公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证,高新技术企业认证;拥有一项科技型中小企业技术创新基金项目。