北京招聘

岗位职责：
1、逐步完善公司客户资料的整理，分类工作、审核客户签约资料的档案建立；
2、受理客户咨询、投诉的相关事宜；
3、客户日常管理与沟通；
4、拟定客户服务中心的工作流程与管理制度；
5、负责卖场售后的跟踪、回访及客诉的处理，销售数据的统计

任职资格：
1、本科及以上学历，具有2-3年以上相关工作经验，有一定的客户服务及管理经验；
2、熟练操作计算机和办公软件，熟悉CRM客户服务系统；
3、熟悉商场售后及客户服务工作流程，具备较强的投诉处理能力；

4、工作认真、责任心强，有较强的沟通及良好的学习能力。

薪酬待遇：年薪15万起

华美立家投资控股有限公司（简称华美立家）是由华耐家居集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是一家专注于发展家居建材总部基地的专业投资机构，公司总部位于中国北京。
华美立家携“家居建材产业资本”全力开拓家居建材总部基地，目的是为家居建材行业客户打造低成本运营的优质商业平台，积极引导行业变革，目前，已经投入运营、在建和已建项目9个，分布在河北、天津、江西、四川、广西、江苏、黑龙江等7个省10个城市，总建筑和营业面积超过220万平米，计划2016年扩展到30个城市，总建筑和经营面积达1000万平米。
公司地址：北京市朝阳区东三环建外soho A座 28 层
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