北京招聘

客户现场支持：
2年以上技术支持与IT服务工作经验，大专以上学历；
较好的英语听说读写能力，可进行英文对话，熟练阅读和书写的英文工作邮件和文档CET4；
熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能，可以独立处理VIP客户的服务问题，部分解决客户投诉及现场问题；
优秀的客户端支持能力：独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持；
有微软或思科技术认证；
客户在线支持：

除以上要求外，需要至少2年的在线技术支持经验，具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法和

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