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客服经理 客服总监

北京健乃喜生物技术有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京-怀柔区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
    英语
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

工作地点:北京郊区6环怀柔,请勿打扰如无意向到怀柔工作!

任职资格
1、具备对“客户服务”理念的深刻认知;

2、本科以上学历,英语CET-6级以上;有国外留学及长期生活经验的优先。在体外诊断试剂行业工作至少2年以上,或具有至少5年客服主管工作经验;
3、有外贸工作经验优先;外资企业工作经验者优先;
4、拥有较强的领导、组织、计划、执行、控制与协调能力;
5、具有较强的逻辑综合分析能力和敏锐的观察力,思维敏捷,有很好的应变能力,善于学习;
6、有亲和力,感染力、有激情,积极主动,具有责任心和奉献精神。

待遇8000元以上

岗位职责
1、制定客服部的年度、季度责任制计划;培训和带领团队高效完成;
2、合理配置资源,控制费用,通过航空、海运等物流方式完成货物发运、进出口贸易;
3、督导下属完成与世界各地客户的外语沟通并达到客户满意、有效配合。

4、指导客户档案管理员进行客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;
5、在所有客户心目中形成“向心力”(沉寂客户、休眠客户、潜在客户),促进销售完成及不断扩大销售目标。

公司介绍

北京健乃喜生物技术有限公司(简称BGB)成立于2008年9月。我公司现有金标、酶标两大系列诊断试剂,共100多个产品。外销产品由美国CTK独家承担,远销世界100多个国家和地区。作为本公司的成员,你会身切得感受到市场的机遇和我们的竞争优势,以及相互支持温磬的大家庭团队的工作环境。如果你有一口流利的外语,公司将提供海外考察机会,包括去美国进行培训并可以为生物类专业硕士生办理北京市户口,我们真诚邀请您加入我们!

联系方式

  • Email:zhaopin@geneseebiotech.cn