北京招聘

岗位职责：
1、配合制定客服部门的岗位职责、工作内容、考评标准，建立有效的激励机制，保证客服工作流程化和标准化；
2、推进客服系统整体服务的改善并辅以指导、监督与培训；
3、制定客服计划以提高客户满意度；
4、负责本部门与各部门的协调工作，处理运营中心突发事件与重要投诉；
5、各种方式了解员工的思想、情绪、心态等，有助于发现和解决存在的问题，给员工归属感，增强凝聚力，减少不必要的员工流动；
6、领导交办的其他工作。

任职要求：
1、管理或市场营销类本科以上学历，具备知名金融服务行业客服管理经验优先；
2、三年以上呼叫中心团队管理经验；
3、有相关行业50坐席以上呼叫中心搭建及管理经验；
4、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训方法；
5、较强的逻辑分析能力及计划能力,具有优秀的团队管理能力；超强的承压能力。

一、关于中国众合
    2003年，由知名企业家和金融业资深人士创建的中国众合有限公司（BVI）成立，注册资金3亿美元；同年在国内成立全资子公司——众合(中国)科技有限公司，注册资金1.6亿人民币，开始涉足中国金融服务业。以金融服务业为切入点，通过资源整合和模式创新，在实践中创造出独特的“众合模式”——A+B+C模式，立志打造中国最大的金融产品渠道服务平台。
 
    中国众合以其独特的商业模式和良好的市场回报，于2006年6月获得美国红杉资本以及SIG基金的1800万美元的投资，2007年10月获得香港OZ资本的3500万美元的投资。基于“众合模式”，中国众合迅速在全国进行战略布局，目前已经在全国20多个大中城市设立金融中介服务机构。
 
二、关于众信四海

    北京众信四海投资管理有限公司（以下简称“众信财富”）是中国众合有限公司旗下的全资子公司。注册资本金一千一百万元。

   众信财富是领先的从事个人抵押贷款咨询与管理的专业性服务平台，创新推出“个人对个人”（简称“P2P”）的抵押贷款和财富管理服务。公司依托母公司中国众合的资源，在北京、青岛、济南、潍坊、日照、临沂、重庆、成都等多个城市建立了分支机构，正逐步发展成全国性的财富管理和个人抵押消费贷款的服务平台。

公司愿景：
    作为中国领先的个人消费金融的服务平台，将世界先进的P2P理念和中国特色的抵押担保相结合，在帮助借款人提高生活质量的同时，让出借人客户获得真正安全的出借收益，让担保公司获得合理的担保收入，助力中国个人借贷环境的规范化。

公司为员工提供带薪培训，五险一金，带薪年假，员工宿舍等优厚福利。