北京招聘

岗位职责：

1、热线电话的接听，解决客户疑虑；
2、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、推动实施客户服务规范和制度；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

任职资格：

1、本科及以上学历；
2、2年以上的呼叫行业相关工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

晋升空间：

客服专员——分公司客服部主管——分公司客服部经理——集团客服部经理——集团客服部总监

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有意向请联系人力资源部任经理
电话：010-56800402
邮箱：maitianzhaopin@yeah.net

麦田房产2000年在福州成立，2005年进军北京，2007年拓展厦门。以二手房经纪服务为主营业务，涉及房地产、互联网等多个领域。旗下设有北京、福州、厦门三大分公司，及小麦科技公司。现有员工14000人，近900家门店，服务客户近百万人次。
多年来，麦田始终坚持以人为本的企业发展理念，致力于为员工提供全面的成长路径和发展空间。麦田与全国多家知名高校签署合作协议，探索校企合作模式，确保人才输入。在员工培育上，麦田倡导终身学习，以打造学习型组织，建设大学型企业为己任，通过浓厚的文化氛围和强大的人才育成体系，自主培育正直、诚信的房产顾问。
成就家园梦，开启新生活，麦田在科技上兼容并包，在创新上不遗余力，集所有麦田人共同智慧，让房产流通轻松顺畅，为交易安全保驾护航，让顾客在寻找家的路上享受一段美妙旅程。让生命绽放，让生活美好，让生态健康，是麦田的坚定使命。麦田努力丰富新商业文明，以平等、善意、共赢的理念与各方共同成长