北京招聘

工作职责：
1、及时、有效地处理客户投诉，做好记录整理工作；
2、通过跨部门沟通协调，提高客户的满意度；
3、对于重大或突发投诉事件及时汇报，并积极配合工作；
4、收集客服反馈的有效信息，提供综合建议；
5、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、性格开朗，大专以上学历，电子商务专业优先；
2、普通话标准，较强的语言表达能力及沟通能力，通过普通话等级考试者优先；
3、对电子商务行业感兴趣，能承受一定的工作压力，自学能力强。

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