淘宝售后客服
北京微厘方寸电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持工程师
职位描述
基本要求:
1、具有淘宝客服的工作经历和经验。
2、沟通能力强,能够灵活处理售后相关事宜。
3、协商售中与售后客户调货。
4、负责与快递公司日常业务来往。
5、具有团队合作精神,能够吃苦耐劳。
6、能承受压力。
考核内容:
业绩考核
1.能否正确理解工作内容,制定适当的工作计划;
2.是否能够及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行;
3.规定期间内的任务完成量是否达到标准或计划内要求,工作的速度或时效的把握情况如何。
能力考核
1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备;
2.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力;
3.是否能积极主动地努力工作,不断改进工作方法。
态度考核
1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务;
2.在职权范围内,是否能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务;
3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示,忠于职守,表里如一,有序地工作。
工作时间:
时间:09:00~18:00。
需接受调休、调班。上六休一,国家法定节假日安排倒休息
薪金待遇:岗位工资+绩效工资+绩效奖金+年终奖
每半年调整一次工资
福利待遇:提供住宿+统一饮食管理
工作地点: 北京市朝阳区高碑店村538号
1、具有淘宝客服的工作经历和经验。
2、沟通能力强,能够灵活处理售后相关事宜。
3、协商售中与售后客户调货。
4、负责与快递公司日常业务来往。
5、具有团队合作精神,能够吃苦耐劳。
6、能承受压力。
考核内容:
业绩考核
1.能否正确理解工作内容,制定适当的工作计划;
2.是否能够及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行;
3.规定期间内的任务完成量是否达到标准或计划内要求,工作的速度或时效的把握情况如何。
能力考核
1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备;
2.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力;
3.是否能积极主动地努力工作,不断改进工作方法。
态度考核
1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务;
2.在职权范围内,是否能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务;
3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示,忠于职守,表里如一,有序地工作。
工作时间:
时间:09:00~18:00。
需接受调休、调班。上六休一,国家法定节假日安排倒休息
薪金待遇:岗位工资+绩效工资+绩效奖金+年终奖
每半年调整一次工资
福利待遇:提供住宿+统一饮食管理
工作地点: 北京市朝阳区高碑店村538号
公司介绍
北京微寸公司“芥末原创”品牌是独立设计师原创女装品牌,致力于个性潮流高端服装设计、生产、销售,为追求个性品位的女性提供高级定制、在线零售等一整套时装服务。
“愈激情,智内心”是我们永恒不变的设计与服务理念……
“愈激情,智内心”是我们永恒不变的设计与服务理念……
联系方式
- 公司地址:北京朝阳区高碑店538号
- 邮政编码:100022
- 联系人:梁经理
- 电话:(010)85705739