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客服专员

北京风之岩文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1.负责接听打入热线的终端用户的电话;
2.通过电话中的沟通接触,为用户解决产品使用上的技术问题;
3.通过电话解答用户的对于产品上的各类问题,并详细介绍公司产品;
4.将用户的常见问题和反馈意见进行收集、汇总、上报。

任职要求:
1.中等以上学历(高中、中专、职高、技校等),女士优先;
2.普通话标准、流利,具有亲和力;
3.能够熟练使用电脑,办公软件;
4.具有较强的责任心、耐心及服务意识;
5.可适应倒班、夜班。

公司介绍

        北京风之岩文化发展有限公司创立于2003年,致力于传统媒体资源与中国互联网事业和无限增值业务等多方结合的新媒体事业,在移动语音电信增值业务领域耕耘多年,拥有敏锐的媒体市场洞察和广阔的国际视野、适应市场变化的产品创新队伍,目前已经成为中国知名的语音互动娱乐内容提供商。作为中国移动公司IVR业务的重要的内容合作伙伴,风之岩也是中国移动语音增值业务平台高阳科技的战略合作伙伴,同时成为新浪、SOHU、TOM、空中网、A8音乐、滚石移动等公司在移动语音业务上的战略合作伙伴。

信任源于实力,进步源于创新;北京风之岩具备了在互联网、媒体资源及无线增值等方面的强大的业务创新和技术创新能力,并在未来的日子里,将根据市场的变化适时为用户提供更赋有娱乐互动的服务。目前公司正积极进行技术创新、管理创新以及资本储备,誓在新媒体创业高潮中成为移动语音增值领域的开拓者和领跑者!

企业使命:以人为本,改变创新,让快乐更简单!

       企业愿景:缔造中国最有影响力的移动语音互动娱乐平台!

       公司业务:媒体互动业务《HI秒杀》、电视台栏目合作《电视伴侣》

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海运仓一号瀚海海运仓大厦三层301室