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客服专员

北京大头无线信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述职责描述:
1、通过QQ/客服电话/邮件等为网站客人解答问题,修改信息;
2、能熟练完成网站后台订单处理工作;
3、能适应倒班。

任职要求:
1、大专及以上学历,热爱上网、喜欢网购、熟悉网站购物流程。能熟练使用QQ等聊天工具;
2、普通话流利,能够有耐心有礼貌的通过电话与客户沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷。有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、熟悉电脑,打字速度快;
5、会借助翻译工具,查看简单的英文网站商品信息
6、有客服经验优先。

上班实行倒班制:
白班上班时间为:9:00-18:00(包含一个半小时吃饭)
晚班上班时间为:15:00-24:00(包含一个半小时吃饭)

每人每周有2天休息,按劳动法规定每周上班不超过40个小时,客服实行倒班制,不会每天晚班,晚班公司提供晚班住宿。

上班环境优越,交通便利,紧邻地铁国贸站

福利待遇:基本工资+五险一金+饭补+话费补助+绩效奖金

公司介绍

公司介绍
北京大头无线信息科技有限公司成立于 2005 年。公司凭借领先的移动多媒体通信和软件研发实力,以自主研发的多媒体软件“手机大头”为载体,为广大手机用户提供全方位、立体的视、听、看应用服务,使得用户在手机上也能感受五光十色的的多媒体世界,享受移动互联网的乐趣。秉承一切以用户价值为核心的经营理念和服务宗旨,大头无线自成立以来始终保持快速稳健的发展状态,目前已经为数以千万计的手机用户提供了全方位的手机多媒体应用服务,成为业界知名的无线互联网综合服务提供商。

大头无线核心产品“手机大头”是一款创新的手机多媒体软件,业内首家开创性地将手机浏览器、手机播放器和小说阅读器等多种功能及相关资源有机整合于一身。只要安装手机大头一个软件,新闻、八卦、音乐、相声、评书、在线电台、视频、电视直播、小说、漫画……有线互联网上的各类资源全部装进手机,让用户得以拥有众多的手机多媒体资源库,享受到便捷和优质的手机多媒体视、听、看服务。2006年面世至今,手机大头已经为数以千万计的手机用户提供了全方位的手机多媒体应用服务,成为无线互联网用户手机上网、娱乐的选择。

正如电脑的出现极大地改变了人类的生活方式,现在手机终端的智能化也正在以前所未有的速度改变着我们的生活,手机日益成为实现更多生活功能、社会服务功能以及商务应用功能的载体。大头无线坚信,互联网的先进技术将极大地提升人类的生活品质,大头无线将精耕细作于这个蓬勃发展的无线互联网产业,努力为广大用户创造出更为广阔、更为美好的无线互联网应用前景。