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客服专员/助理(非技术)

北京御德达科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:批发/零售  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:商务助理  销售助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    北京御德达科技发展有限公司成立于2006年,是专业提供照明器材;五金工具;电线电缆;水暖器材;电气设备;开关面板、智能控制系统产品的公司;专业提供照明设计方案;专业提供照明灯具安装调试服务;目前经营的品牌有:飞利浦;欧司朗;上海亚明;实益达;雪莱特;广明源;史丹利;世达;昆仑;慧远;等等
    
    北京欧思照明设计有限公司,是专业从事室内外照明灯具设计公司,并提供专业安装服务。
    
    公司目前正处于良好的发展上升期,对销售、工程、市场、管理等各类人才的需求也日益迫切。有志于共同发展、共同创业的有识、有志之士将可在共历艰辛的同时共享成长的快乐。
 
    来我公司应聘的员工一经录用将享受我公司的优厚福利待遇:每天8小时工作制(8:30——18:00) 、周六日双休、每日午餐补助、上保险、有交通和通信补助,转正有住房补助,国家法定假日和公司带薪年假、相关培训、公司集体活动等。