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客服专员/助理(非技术)

北京诺亚农业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、获得客户真实需求,并转化为准确的指令,对发货信息准确性负责;
2、了解运输状况,及时和客户沟通,解决异常问题;
3、就物流业务流程和相关要求向客户宣贯,保证客户对物流规范的理解和遵守;
4、负责客户的查询和特单跟踪,实时反馈信息,保证客户需求能够及时得到满足;
5、系统录入,保证系统数据准确性。


岗位要求:
1、有1年以上售后服务经验;
2、较强的表达能力,思维敏捷、有条理性;
3、为人谦和,有亲和力;
4、熟练操作计算机,精通OFFICE系列办公软件;
5、工作细致主动,责任心强,具有良好的团队意识和较强的学习能力,应变能力强。

公司介绍

北京诺亚农业发展有限公司(诺亚农庄)是北京更值得信赖的会员制有机蔬菜宅配服务商,产品通过中国和欧盟有机认证。基地位于北京市平谷区马昌营镇,占地1500亩,建有高规格温室200余栋,全职员工150余人。

公司成立于2011年,注册资本5340.87万元。诺亚农庄以“为您和您爱的人更健康”为愿景,已经累计为超过10000户家庭提供有机食材宅配服务。

公司一直专注于有机蔬菜种植科技创新,与北京市农林科学院在农场共建天敌昆虫研发中心,并共同承担了北京市科委重大项目《京津冀果蔬有机种植技术集成及示范》。

诺亚农庄为2020年平谷世界休闲大会的休闲农业分会场,未来公司将着力打造农业科技创新与天敌昆虫主题科普体验并重的有机农业领导品牌。